www.archive-no-2012.com » NO » I » IALLOFFENTLIGHET

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".

    Archived pages: 70 . Archive date: 2012-12.

  • Title: I all offentlighet
    Descriptive info: .. I all offentlighet er.. en uavhengig aktør som.. bidrar med strategi- og.. kommunikasjonsrådgivning.. for virksomheter innen.. offentlig sektor.. Bidraget er å optimalisere.. oppdragsgivers forståelse.. og bruk av sosiale medier.. - både i hverdag og krise.. Send e-post.. Facebook.. Twitter.. RSS.. Tjenester.. Oppdrag/referanser.. Blogg.. Media.. Søk:.. 2012.. Digitalisering av offentlig sektor handler om behov og løsninger.. 7.. Desember 2012.. I dag, 7.. desember 2012, leser jeg med stor glede en viktig artikkel i Aftenpostens papirutgave.. Den handler om digitalisering av offentlig sektor.. [.. ].. Når stygg sak blir grusom - i tradisjonelle medier.. 4.. Dette innlegget handler om «Ingebrigtsen-saken» og skiller seg fra de innleggene du vanligvis finner her.. Jeg vurderer imidlertid denne saken som så viktig [.. Rangering av syv partilederes facebooksider.. 22.. Oktober 2012.. Her rangeres facebooksidene til Audunn Lysbakken (Sv), Erna Solberg (H), Jens Stoltenberg (Ap), Knut Arild Hareide (Krf), Liv Signe Navarsete (Sp), Siv Jensen [.. Innblikk i en sosial kommunikasjonskrise.. 2.. I dette innlegget forteller jeg sett fra innsiden av den akutte kommunikasjonskrisen hos det fylkeskommunale kollektivtransportselskapet Kolumbus.. Viktig info: I forbindelse med den [.. Topp 10 facebookkommunene - august 2012.. September 2012.. Dette er årets tredje kartlegging av kommune-Norges helhetlige offisielle facebooksider.. Analysen er basert på statistikk for 31.. juli til 27.. august 2012.. Hvilket av [.. 203 kommuner med helhetlig offisiell facebookside.. 27.. August 2012.. Hvert halvår gjennomfører I all offentlighet og Eksempel kommune en grundig gjennomgang for å kartlegge kommuner med helhetlige offisielle facebooksider.. Halvårets gjennomgang viser [.. 10 best likte innlegg - først halvår 2012.. 26.. I dette blogginnlegget får du oversikt over hvilke innlegg som ble best likt, første halvår 2012.. Dette er en fagblogg med fokus på [.. 22/7: Fortelling fra innsiden av statsministerboligen.. 25.. Juli 2012.. Her får du en fortelling som er hentet fra innsiden av statsministerboligen der de raskt tok i bruk sosiale medier i sin krisekommunikasjon, [.. 22/7: Fortelling fra innsiden av Nærings- og handelsdepartementet.. 24.. Her får du en fortelling fra innsiden av Nærings- og handelsdepartementet der de i dagene etter 22.. juli 2011 måtte bruke en lukket [.. 22/7: Kommuners bruk av Facebook i krisehelgen.. 16.. I dette blogginnlegget synliggjør jeg kommunene som brukte sin offisielle facebookside til å informere om krisen utenfor normal arbeidstid i løpet [.. Nytt veikart for sosiale medier i kommune-Norge.. 21.. Juni 2012.. I dette blogginnlegget får du oversikt over anbefalingene KS gir om bruk av sosiale medier, i sitt nye Veikart for sosiale medier i [.. 10 hverdagsglimt fra 10 facebookkommuner.. 20.. Livet består heldigvis av flest hverdager og i dette innlegget får du et glimt av typiske hverdagssaker som publiseres på kommune-Norges 171 offisielle [.. Topp 10 facebookkommunene - juni 2012.. 13.. I dette blogginnlegg presenteres årets andre analyse av kommune-Norges 171 offisielle facebooksider.. Analysen er basert på statistikk for perioden 12.. mai 8.. Slik lanserte Melhus kommune sin offisielle facebookside.. 11.. I dette blogginnlegget får du vite hvordan Melhus kommune lanserte sin offisielle facebookside på en original, kreativ og morsom måte.. Innlegget viser også [.. Om hverdagskriser og rask streikeinfo på kommunale facebooksider.. 30.. Mai 2012.. I de tidlige morgentimene, 24.. mai 2012, måtte mekler Reidun Wallevik hos Riksmekleren konstatere at det ikke var mulig å komme frem til [.. Topp 13 fylkeskommunene - mai 2012.. 23.. I dette blogginnlegget finner du en analyse over landets 13 fylkeskommunale facebooksider.. Analysen er kvantitativ og legger opp til videre dypdykk.. Analysen viser [.. Slik rekrutterer Kongsvinger tradisjonelt og sosialt - viralt og betalt.. Kongsvinger kommune er i gang med en offensiv rekrutteringskampanje der sosiale medier får samspille med tradisjonelle.. Kampanjen startet, lørdag 21.. april kl 08.. 30.. Topp 10 facebookkommunene - mars 2012.. April 2012.. I dette blogginnlegget presenteres en helt ny analyse av kommune-Norges 170 offisielle facebooksider.. I 2011 gjorde jeg fire analyser.. Dette er årets første [.. Earth Hour - kommunal klimadugnad på Facebook.. 1.. Her finner du oversikt over kommuner som brukte sin offisielle facebookside til å markedsføre den nasjonale klimadugnaden Earth Hour.. Det er interessant [.. Her er de riktige størrelsene for Facebook timeline.. 31.. Mars 2012.. Nå skifter alle facebooksider over til timeline.. Dette innebærer nye ting vi må lære og forholde oss til.. I dette innlegget får du [.. Eldre inntar sosiale medier – er omsorgssektoren klar?.. I dette blogginnlegget gir gjesteblogger Vilda Breivyte Buhs, prosjektleder ved Utviklingssenter for sykehjem i Oslo, oss spennende innblikk i eldreomsorgens forhold til sosiale medier.. Slik definerer og rapporterer Difi sosiale medier.. Direktoratet for foraltning og IKT (Difi) har akkurat sluppet en rapport med ferske beskrivelser av forvaltningens bruk av og utfordringer med sosiale medier.. Slik rekrutterer Sarpsborg kommune med sosiale medier.. 19.. I dette blogginnlegget får du vite hvordan Sarpsborg kommune brukte sosiale medier i sin  ...   - september 2011.. 9.. Dette er min tredje kartlegging av kommuners offisielle facebooksider, i 2011.. I min forrige, i mai 2011, hadde 36 prosent av kommunene offisiell [.. Hemmelig valg.. Se min stemme på Facebook!.. August 2011.. Vi utleverer informasjon om oss selv, og deler våre liv på de ulike sosiale medier.. Vi forteller hvilke partier vi føler tilhørighet til, [.. Lærerne må på sosiale medier? Hva mener du?.. Lærere i grunnskoler og videregående skoler tilhører naturligvis offentlig sektor.. Skole som læringsarena er derfor en viktig del av diskusjonen om å ta [.. En historie om sosiale medier og sunn skepsis.. Hvor sterkt kan vi stole på innholdet i sosiale medier? Og hvor langt skal myndigheter få gå i å overvåke og påvirke disse? [.. Sosiale medier - en nyttig arena for småprat, også på jobb.. Du tilbringer store deler av livet ditt på jobb.. Menneskene rundt deg på jobb har dermed mye å si for hvordan du trives, [.. Kronikk: Hvorfor stenge Råde kommunes facebookside?.. Juli 2011.. Tirsdag 5.. juli ringte Geir Ola Eggen, debattansvarlig hos Fredrikstad Blad, og spurte meg om jeg kunne skrive en kronikk relatert til at [.. Kommunal og sosial.. Bør kommuner være på Facebook? Er det riktig av Råde kommune å stenge Facebooksiden sin? Offentlige etater er for dårlige på å bruke [.. Derfor stenger rådmannen i Råde facebooksiden.. Råde kommune har som kjent valgt å stenge facebooksiden for en periode.. Måten siden rent teknisk stenges på er beskrevet i blogginnlegget til [.. Råde kommune stenger sin facebookside.. 29.. Juni 2011.. I går, 28.. juni, publiserte Råde kommune en melding på kommunens facebookside der de forteller at siden stenges, 15.. juli.. Grunnen er at [.. Går dere glipp av sosiale mediers største potensial?.. 28.. Jeg hører det snakkes om at sosiale medier handler om mer enn Facebook og Twitter, men jeg ser ikke at så mange gjør [.. Riktig arbeidsgiver i facebook-profilen.. Alle som er på facebook har en profil.. På profilen kan du legge inn arbeidsgiver.. Tidligere var det ikke mulig å legge inn [.. 58 prosent av kommunene bruker sosiale medier.. KS interesse- og arbeidsgiverorganisasjon for alle norske kommuner, har lansert sin undersøkelse om bruk av sosiale medier i kommunesektoren.. Målet med undersøkelsen er [.. 82 prosent av kommunene holder facebookveggen åpen for innbyggerne.. Mai 2011.. Dette innlegget er en oppfølger til blogginnlegget Kommune-Norge velger Facebook der vi så at 36 prosent av landets kommuner har offisiell facebookside.. Her [.. Kommune-Norge velger Facebook.. Jeg har akkurat kartlagt samtlige kommuners offisielle facebooksider og det er moro å se at stadig flere kommuner etablerer offisiell facebookside.. I min [.. Råde kommune når flere med Facebook.. April 2011.. Råde kommune i Østfold er en mellomstor kommune med 6947 innbyggere.. Kommunen tok i bruk Facebook september 2009, og kan vise til gode [.. Fylkeskommuners bruk av Twitter og Facebook.. I dette blogginnlegget får du oversikt over 18 av våre fylkeskommuners bruk av Twitter og Facebook.. 10 av 18 bruker Facebook.. 12 av [.. Lyttetips 2: Slik ser du hvilke facebooksider som liker din facebookside.. 14.. Mange bruker ordet overvåke.. Selv bruker jeg ordet lytte.. Lytte handler om å følge med.. Også på egne sider.. Facebooks nye sideformat gir [.. Lyttetips 1: Slik lytter du til andres facebooksider.. Facebook har en bra funksjon for varsling med e-post når noen publiserer eller kommenterer på våre egne facebooksider.. Facebook har ingen funksjon for [.. Slik fungerer sosiale medier på sitt aller beste.. 8.. Opplevde akkurat et strålende eksempel på hvordan sosiale medier fungerer på sitt aller beste.. Historien viser hva delingskulturen egentlig handler om.. Om engasjerte [.. Slik dokumenterer Porsgrunn feil innholdsfokus.. Gjesteblogger Thomas Naper forteller hvordan de har dokumenetert feil innholdsfokus på forsiden av kommunens innholdsportal.. Dette har de gjort ved å spørre og [.. Slik vinner du valget med sosiale medier.. Hensikten med dette blogginnlegget er å dele 17 råd som gjør det mulig å vinne kommunestyrevalget 2011 med sosiale medier.. Dette blogginnlegget [.. Slik endrer du fra uekte til ekte facebookside.. Mars 2011.. Jeg ser dem stadig vekk.. Private og offentlige virksomheter som ber oss bli deres venner på Facebook.. Dette er virksomheter som har registrert [.. Har rådmannen i Lunner blogget over streken?.. Mange mener med meg at Lunner kommune gjør en god jobb i og med sosiale medier.. Ikke minst fordi de bryter ny mark [.. Slik etablerer du en offisiell facebookside.. Spørsmål om hvordan offisielle facebooksider etableres dukker stadig opp.. Hensikten med dette blogginnlegget er derfor å vise hvordan det gjøres, som en enkel [.. Egen blogg - i all offentlighet.. Etter 19 måneder og 34 bloggposter på kuttisme.. no lanserer jeg egen fagblogg.. Grunn: Jeg legger mine aktiviteter inn under navnet I all offentlighet..

    Original link path: /
    Open archive

  • Title: Tjenester | I all offentlighet - Alf Tore Meling
    Descriptive info: Her finner du oversikt over noen av de tjenestene I all offentlighet leverer.. Ta kontakt på telefon 41763473 eller.. e-post.. , for utfyllende info og referanser.. Se også: Oppdrag og referanser.. Strategi, veileder og retningslinjer.. Stadig flere i offentlig sektor utvikler egen strategi for bruk av sosiale medier.. I tillegg ser mange verdien av å utvikle en veileder og et sett med retningslinjer.. I dette arbeidet er det mange feller som jeg  ...   kampanjer samt forebygging og håndtering av kompliserte situasjoner.. Workshops.. Skreddersydde, målrettede og kostnadseffektive workshops som ender opp med konkret handlings-, ansvars- og fremdriftsplan.. Foredrag.. Spesialtilpassede foredrag om sosiale medier i offentlig sektor.. Foredrag for seminar, konferanser og interne samlinger.. Kurs.. Interne, nivå- og behovstilpassede kurs om sosiale medier.. Tilpasses toppledere, mellomledere og øvrige medarbeidere.. Krisehåndtering i og med sosiale medier.. Unngå kompliserte situasjoner/ konkrete råd og bidrag i kompliserte situasjoner:.. håndtering.. evaluering.. forebygging..

    Original link path: /tjenester/
    Open archive

  • Title: Digitalisering av offentlig sektor handler om behov og løsninger | I all offentlighet - Alf Tore Meling
    Descriptive info: > '>Tweet.. Artikkelen tematiserer hvordan landets statsminister og landets opposisjon, representert ved Høyre, tenker digitalisering og modernisering av offentlig sektor.. Følgelig regner jeg med at enkelte leser artikkelen som partipolitikk.. For meg handler dette om noe langt viktigere.. Den handler om faktisk, målrettet og bærekraftig innovasjon.. Joda, vi er i gang men har en lang spennende reise foran oss.. Min hensikt med dette blogginnlegget er å dele noen av mine tanker.. Bruk kommentarfeltet til å bidra med dine!.. Skrevet av.. Alf Tore Meling.. fredag 7.. desember 2012.. Innovasjon.. I min verden handler innovasjon om:.. Å identifisere faktiske behov.. som kan løses med konkrete løsninger.. oftest initiert av brennende ildsjeler.. som trenger og fortjener konstruktive og støttende team rundt seg.. som jobber for felles mål.. og som sørger for å forankre målene rundt en samkjørt og felles opplevd målforståelse.. slik at det kan jobbes målrettet i samme retning for å dekke de konkrete behovene.. Helt avgjørende for å lykkes er at vi starter med behovene for deretter å finne de riktige løsningene.. Digitalisering er så absolutt ikke mål i seg selv.. Digitalisering innebærer en rekke forskjellige løsninger.. Løsninger som kan hjelpe oss til å løse behov vi identifiserer og konkretiserer.. I dagens artikkel pekes det på følgende konkrete behov som opplagt kan effektiviseres ved å erstatte papirbaserte løsninger med digitaliserte:.. NRK sender to ganger i året ut 3,8 millioner papirbrev med lisenskrav.. Veivesenet sender årlig ut 750 000 papirbrev om EU-kontroll.. NAV sender årlig 12 millioner papirbrev, 24 millioner utbetalingsslipper, 1,2 millioner papirfakturaer.. Skjermdump fra Aftenpostens papirutgave, side 4 og 5, 7.. desember 2012 (e-utgaven).. Hvorfor effektivisere offentlig sektor?.. Selv i vårt svært så behagelig rike land har vi et utall behov som må løses.. Disse hører vi om daglig.. Hensikten med å løse disse behovene er å gjøre livet enklere og bedre for innbyggerne, brukerne og ansatte.. Vi snakker kort og godt om å tilføre økt livskvalitet sett i et bredt perspektiv.. Vi snakker naturligvis om å effektivisere slik at ressurser som daglig sløses på ineffektive løsninger kan kanaliseres dit de så sårt trengs.. Her snakker vi om å gjøre livet og mulighetene langt bedre for våre barn, våre foreldre, våre besteforeldre og alle og enhver som stadig må stange hodet i ineffektive vegger vegger som er bygget med dårlige løsninger.. Vannmåleravlsesning: Konkret og aktuelt eksempel fra våre 429 kommuner.. I disse dager sender brorparten av landets 429 kommuner ut et skjema for å få innbyggerne til å lese av og rapportere inn sine vannmålere.. Jeg har ikke tallet, men her snakker vi om ufattelige mengder papir.. Mange av kommunene har system for digital innrapportering på sine  ...   gjennom:.. Skriftlige henvendelser: Kr.. 110,-.. Personlige henvendelser: Kr.. 80,-.. Telefonhenvendelser: Kr.. 40,-.. Digitale henvendelser: Kr.. 3,-.. København kommune har beregnet gjennomsnittlig kostnad for kommunen ved ulike former for kontakt med publikum.. Beregningene tyder på at det er mulig å spare mye ved å styre kontakten.. med publikum over til den digitale kanalen der dette er egnet.. Disse beregningene tar kun med de løpende kostnadene for kommunen.. De tar ikke hensyn til hvordan publikum opplever nytten ved ulike kanaler, og heller ikke eventuelle investeringskostnader knyttet til etablering av alternative kanaler.. Kilde (pdf-fil): På nett med innbyggerne- Regjeringens digitaliseringsprogram, side 8.. NSB: Konkret og aktuelt eksempel på fordeling av kundehenvendelser.. NSB representerer en offentlig virksomhet som holder nøye oversikt over hvor kundehenvendelsene kommer.. Ikke minst fordi de er oppmerksom på passasjerenes og egen tilstedelværelse i sosiale medier.. I følge Rune Reitan, ansvarlig for sosiale medier i NSBs Kommersielle enhet, har de som mål at NSB skal oppleves som erfaren, hyggelig og engasjert i sosiale medier.. Belønningen kommer blant annet i form av effektiv kundekontakt.. Her er NSBs fordeling av kundehenvendelser, for oktober 2012.. Som vi ser kom en drøy fjerdedel av NSBs kundehenvendelser via sosiale medier, i oktober 2012:.. Fordeling NSBs kundehenvendelser, oktober 2012.. Avsluttende tanker.. Vi mennesker er mennesker og for de fleste av oss representerer endring noe potensielt usikkert og risikofylt.. Vanlige motargumenter for digitalisering begrunnes ofte med tanke på de i befolkningen som ikke er på nett og som dermed ikke kan benytte seg av digitale løsninger.. For meg er dette på ingen måte noe stopperargument.. I forhold til innovasjonstankegang representerer de, som av ulike grunner ikke er online, behov som må løses med andre løsninger enn digitale.. I denne sammenheng er jeg rett og slett begeistret for kommuner der det foregår opplæring av våre såkalte seniorer.. Ofte initiert og levert av frivillige ildsjeler.. Ett flott eksempel på dette foregår i Ski kommune (min bostedskommune) der.. Drømtorp Videregående skole.. akkurat har hatt sin senior nummer 1000 inne på kurs i bruk av IKT og digitale medier.. Hatten av! Spesielt fordi det er elevene ved IKT-linjen som står for kursing av seniorene.. Kjør fagdebatt!.. Dette er et blogginnlegg og som blogginnlegg flest er det ikke komplett uten dine kommentarer, korrigeringer og innspill.. Jeg setter stor pris på om du deltar i kommentarfeltet.. Gjerne med konstruktive innspill på hvor digitalisering kan gjøre landet vårt bedre for utsatte grupper.. -Alf Tore.. *) Den innledende tankrekken om innovasjon har jeg formulert basert på inspirasjon jeg fikk da jeg hørte Stig Roar Wigestrands innlegg på Innovasjonskonferansen Innomed 8.. november, i Stjørdal.. Han er forøvrig en strålende type som anbefales.. December 2012.. Tweet..

    Original link path: /digitalisering-av-offentlig-sektor-mulige-losninger-pa-identifiserbare-behov/
    Open archive

  • Title: Når stygg sak blir grusom – i tradisjonelle medier | I all offentlighet - Alf Tore Meling
    Descriptive info: Når stygg sak blir grusom i tradisjonelle medier.. Jeg vurderer imidlertid denne saken som så viktig at jeg ikke kunne la den ligge uten å si min mening om måten våre tradisjonelle medier har valgt å gjøre denne stygge saken grusom.. Det er mange som har kommet med svært stygge anklager mot en ung jente.. Dersom saken en mer alvorlig enn hva som har kommet frem i mediene til nå ville i hvert fall jeg slitt med nattesøvnen.. Alf Tore Meling.. - tirsdag 4.. Sakens kjerne.. Sakens kjerne handler om at en tillitsvalgt viste manglende vurderingsevner som 37 åring, for åtte år siden.. Jeg forstår naturligvis at mange kan mene det er interessant å mene noe om tidspunktet for varslingen, men dette er da ikke sakens kjerne.. Problemet er ikke at varslingen kom tre dager før et nominasjonsmøte.. Problemet er at den kom åtte år for sent.. Én versjon? Hele sannheten?.. Ingebrigtsen trakk seg på bakgrunn av et forhold han selv omtaler med ord som «uakseptabelt» og «umoralsk».. Det er vel grunn til å tro at det kan ligge mer bak i denne saken enn en romanse mellom to mennesker.. Når partiledelsen i Arbeiderpartiet handler så raskt og tydelig er det også et tegn på sakens alvor.. Likevel kommenteres det i alle retninger som om den hele og fulle sannheten er synlig.. Dersom saken er mer alvorlig enn hva som har kommet frem i mediene til nå ville i hvert fall jeg slitt med nattesøvnen.. Tommelen ned for tradisjonelle medier.. Lørdag starter mediene en voldsom jakt på hvem som har varslet statsministerens kontor om saken.. I flere nettaviser blir det spekulert i at det er politisk rådgiver, Tonje Brenna som er varsleren.. For å motvirke en stor rykteflom.. publiserer Arbeiderpartiet en logg.. som bekrefter dette.. For noen mediehus blir tilsynelatende denne «avsløringen» en bekreftelse på en konspirasjon om at sex-anslag mot Ingebrigtsen er del av maktspill i Troms Aps nominasjonskamp.. Så sikre framstår de  ...   disse publiseringene er i tråd med Vær varsom plakatens punkt 4.. 7 der det framgår at identifisering må begrunnes i et berettiget informasjonsbehov:.. Vær varsom med bruk av navn og bilde og andre klare identifikasjonstegn på personer som omtales i forbindelse med klanderverdige eller straffbare forhold.. Vis særlig varsomhet ved omtale av saker på tidlig stadium av etterforskning, i saker som gjelder unge lovovertredere, og der identifiserende omtale kan føre til urimelig belastning for tredjeperson.. Identifisering må begrunnes i et berettiget informasjonsbehov.. Det kan eksempelvis være berettiget å identifisere ved overhengende fare for overgrep mot forsvarsløse personer, ved alvorlige og gjentatte kriminelle handlinger, når omtaltes identitet eller samfunnsrolle har klar relevans til de forhold som omtales, eller der identifisering hindrer at uskyldige blir utsatt for uberettiget mistanke.. Jeg tror på ingen måte at 25-åringen kommer til å orke å ta disse sakene inn for.. Pressens Faglige Utvalg.. Jeg mener rett og slett at Pressens Faglige Utvalg selv må ta initiativet.. Noe jeg både håper og tror at de kommer til å gjøre.. Til slutt: Samboer med dobbeltrolle.. En del av denne saken innebærer også at Tonje Brennas rolle har fått kritikk fordi hun varslet, særlig fordi hun har en dobbeltrolle som politisk rådgiver ved Statsministerens kontor samtidig som hun er samboer med Ingebrigtsens rival til listetoppen.. Tja, om vi tenker oss om, hvor mange alternativ hadde hun egentlig når hun først ble varslet? Jeg ser følgende muligheter:.. La være å ta informasjonen videre.. Ta informasjonen videre.. Jeg mener hun valgte riktig.. I min verden er det enkelt å forutse hvilken skandale det ville vært om Brenna holdt igjen så alvorlig informasjon.. Det ville fått alvorlige følger og vært en opplagt og virkelig stygg skandale.. Med rette.. Heldigvis valgte hun å ta informasjonen videre.. Bør leses:.. På tide å roe seg, av Fritjof Jacobsen VG.. Når tankene går litt for fort, av Egon Holstad Nordlys.. - Jeg har følt meg presset, av Østring og Pedersen..

    Original link path: /stygg-sak-blir-grusom/
    Open archive

  • Title: Syv partilederes facebooksider - I all offentlighet | I all offentlighet - Alf Tore Meling
    Descriptive info: Her rangeres facebooksidene til Audunn Lysbakken (Sv), Erna Solberg (H), Jens Stoltenberg (Ap), Knut Arild Hareide (Krf), Liv Signe Navarsete (Sp), Siv Jensen (Frp) og Trine Skei Grande (V).. Funnene legger føringer for målrettede dypdykk.. Innlegget er skrevet av.. Partilederne og facebooksidene.. Følgende syv partilederes offisielle facebooksider gjennomgås og rangeres:.. Audun Lysbakken (Sv).. Erna Solberg (H).. Jens Stoltenberg (Ap).. Knut Arild Hareide (Krf).. Liv Signe Navarsete (Sp).. Siv Jensen (Frp).. Trine Skei Grande (V).. Kriteriene.. Partiledernes facebooksider sammenlignes og rangeres baseret på Facebooks analyseverktøy.. Innsikt/Insight.. :.. Antall likere.. Antall snakker om.. Andel snakker om.. Vekst i antall likere (relativ og faktisk).. Antall innlegg og effekten av disse.. Kriteriene beskrives under hver av de syv tabellene.. Rangeringen baseres på statistikk for perioden 22.. september 19.. oktober 2012.. Utgangspunkt for dypdykk.. Funnene presenteres utelukkende kvantitativt.. De kvantitative funnene legger klare føringer for hvor det kan være hensiktsmessig å foreta målrettede dypdykk.. Slike dypdykk overlates til den enkelte partileder, det enkelte parti og den enkelte leser.. Her er funnene:.. Likere.. Antall.. 1: Jens Stoltenberg (Ap).. 307604.. 2: Siv Jensen (Frp).. 76166.. 3: Erna Solberg (H).. 17833.. 4: Audun Lysbakken (Sv).. 4121.. 5: Trine Skei Grande (V).. 3638.. 6: Knut Arild Hareide (Krf).. 2595.. 7: Liv Signe Navarsete (Sp).. 1792.. Antall likere = facebooksidens antall likere den 19.. Snakker om.. 67849.. 25774..  ...   Andel snakker om = antall snakker om delt på antall som likte siden 19.. Vekst.. Faktisk.. Relativ.. 2437.. 0,80 %.. 2096.. 2,83 %.. 1281.. 7,70 %.. 211.. 5,40 %.. 5: Liv Signe Navarsete (Sp).. 108.. 6,41 %.. 93.. 3,72 %.. 7: Trine Skei Grande (V).. 54.. 1,50 %.. Vekst = netto nye likere i perioden 22.. 1: Erna Solberg (H).. 2: Liv Signe Navarsete (Sp).. 3: Audun Lysbakken (V).. 4: Knut Arild Hareide (KrF).. 5: Siv Jensen (Frp).. 6: Trine Skei Grande (V).. 7: Jens Stoltenberg (Ap).. Antall egne innlegg m/effekt.. Antall innlegg.. Sum antall liker.. Snitt antall liker.. 46.. 82770.. 1799.. 2: Audun Lysbakken (Sv).. 37.. 3231.. 87.. 3: Trine Skei Grande (V).. 34.. 1685.. 50.. 4: Erna Solberg (H).. 32.. 8788.. 275.. 673.. 12.. 559.. 47.. 10.. 34224.. 3422.. Antall egne innlegg = summen av antall meldinger sideadministrator(ene) har publisert i perioden 22.. Sum antall liker = antall som har klikket liker på disse meldingene.. Snitt antall liker = gjenomsnittlig antall liker per publisert melding.. Sum antall kommentarer.. Snitt antall kommentarer.. 7703.. 167.. 186.. 508.. 58.. 1847.. Sum antall kommentarer = antall kommentarer på disse meldingene.. Snitt antall kommentarer = gjenomsnittlig antall kommentarer per publisert melding.. //.. Alf Tore.. Funnene kan naturligvis brukes, deles og vises til – forutsatt tydelig kildehenvisning/lenke.. October 2012.. Partiledere.. ,.. Valgkamp 2013..

    Original link path: /syv-partilederes-facebooksider/
    Open archive

  • Title: Innblikk i en sosial kommunikasjonskrise | I all offentlighet - Alf Tore Meling
    Descriptive info: Innblikk i en sosial kommunikasjonskrise.. Viktig info:.. I forbindelse med den akutte kommunikasjonskrisen ble Kolumbus min oppdragsgiver.. Dette blogginnlegget er naturligvis avklart med oppdragsgiver, men inngår ikke som del av oppdraget.. Demokrati, åpenhet, ytringsfrihet og offentlig tilstedeværelse i sosiale medier.. En offentlig virksomhet er et naturlig mål for offentlige meninger og omtale.. Skulle da bare mangle.. Slik har det alltid vært og slik vil det fortsette så lenge Norge forblir demokrati med grunnlov som setter åpenhet og ytringsfrihet i høysetet.. Med internett og sosiale medier er tiden vi lever i vesentlig endret sammenlignet med tidligere tider da brorparten av ytringene foregikk og forble i avgrensede kretser.. Med flertallet av den norske befolkning i sosiale medier har alle og enhver nå mulighet til å kringkaste sine meninger, direkte ut i det offentlige rom når som helst de måtte ønske.. Dette betyr at en offentlig virksomhet har omfattende tilstedeværelse i sosiale medier uansett om de vil eller ei.. Så enkelt.. Så komplisert.. Hovedbeslutningen en offentlig virksomhet tar er derfor om de ønsker å delta i form av egen tilstedeværelse eller om de IKKE ønsker å delta i form av egen tilstedeværelse.. Gitt valget faller på å delta med egen tilstedeværelse foreligger det en rekke valg knyttet til alternative former for målrettet deltagelse.. Gitt at det ikke velges egen tilstedeværesle foreligger det ikke andre alternativ enn at regien overlates til andre.. Dette er grovt sett de sosiale kanalene som benyttes hyppigst til å distribuere ytringer:.. Personlige facebooksider (profiles).. Facebookgrupper (groups).. Facebooksider (pages).. Twitter (med og uten #emnetagger).. Nettavisenes kommentarfelt.. Egne blogger/blogginnlegg og i kommentarfeltet til andres blogginnlegg.. Tekniske terskler er lave, sosiale medier er tilgjengelige for alle og enhver, ytringsmulighetene er mange og antall ytringer er formidabelt.. Kolumbus deltar sosialt også i egen regi.. Rogaland Kollektivtrafikk, med merkenavnet Kolumbus, har som oppgave å gi best mulig kollektivtilbud med buss og båt i Rogaland.. Hos Kolumbus, som er eid av Rogaland fylkeskommune, jobber det rundt 40 ansatte med å planlegge, administrere, markedsføre, informere om og videreutvikle rutetilbudet.. Selve transporten med buss og båt er det forskjellige operatørselskap som gjør på kontrakt for Kolumbus.. Kolumbus transporterer rundt regnet 21 millioner passasjerer, hvert år.. Et offentlig kollektivtransportselskap som Kolumbus, med ansvar for transport av millioner av passasjerer, er naturligvis eksponent for omfattende offentlige meninger, ytringer og omtaler.. Kolumbus har valgt aktiv tilstedeværelse i sosiale medier og kombinerer dette med tradisjonelle virkemidler.. Her er noen av de nettbaserte kommunikasjonsverktøyene Kolumbus benytter:.. Hjemmesiden.. Facebooksiden.. Twittersiden.. Tilbakemeldingsappen på Facebook.. Tilbakemeldingssiden på web.. Teknobloggen.. Facebookside ble etablert så tidlig som 3.. november 2009.. Dette betyr at de var en av de første offentlige aktørene som etablerte facebookside og at de var en av de første ofentlige aktørene som tok i bruk sosiale medier.. I skrivende stund følges facebooksiden av 2753 likere.. Akutt kommunikasjons- og omdømmekrise.. september publiserte en privatperson en selvopplevd opplevelse på på veggen til Kolumbus sin facebookside om en.. eldre dame som blir frakjørt av buss.. Dette innlegget fikk umiddelbart stor oppmerksomhet, i form av 5222 likes og drøyt 260 kommentarer på rundt regnet ett døgn.. Historien avleder omfattende lokal pressedekning både på papir, nett og radio.. En lokal BI-foreleser valgte også å gå ut med kraftig kritikk av Kolumbus både i.. blogginnlegg.. og i.. intervju med Stavanger Aftenblad.. Vedkommende er naturligvis i sin fulle rett til å ytre og mene.. Det uheldige her er imidlertid at denne BI-forleserens blogginnlegg og uttalelser etter min vurdering i beste fall kan oppleves faglig lettvint, kunnskapsløs og basert på svært mangelfull erfaringskompetanse.. Sitausjonen eskalerer og Kolumbus får en omfattende mengde med ytringer direkte inn på veggen av sin facebookside.. En vesentlig del av innleggene rettes direkte mot sjåførene, både som identifiserbare enkeltpersoner og som generell faggruppe.. Flere av disse meldingene kan etter.. Straffelovens § 247.. anses som ærekrenkende.. Situasjonen blir så tilspisset og komplisert at de velger å trekke inn advokat Jon Wessel-Aas, som spesialist på jussen rundt dette, og meg som spesialist på sosiale medier i offentlig sektor samt en av de få som har innsikt i og erfaring med håndtering av denne type kommunikasjons- og omdømmekriser.. Bildet viser skjermdump fra Stavanger Aftenblads nettavis, fra 25.. september 2012.. - Her må jeg tilføye at dette uten tvil er det mest kompliserte, sammensatte og faglig utfordrende oppdraget jeg noen gang har fått bidra til å løse.. Heretter kaller jeg rett og slett denne type oppdrag for RedAdair-oppdrag.. Situasjon, interessegrupper og tiltak.. Det aller første en i praksis gjør i en slik situasjon, er å svært hurtig:.. Danne oversiktsbilde over situasjonen.. Kartlegge involverte parter og interessegrupper.. Sette et overordnet mål for den umiddelbare situajonen.. Grovstrukturere tiltak.. Delegere ansvarsområder.. Alle tiltak prioriteres inn etter:.. Umiddelbare tiltak.. Kortsiktige tiltak.. Langsiktige tiltak.. I denne situasjonen ble det overordnede målet for håndtering av den umiddelbare situasjonen satt til etter beste evne  ...   Godt spørsmål! Håper dette svaret kan være oppklarende:.. Vi i Kolumbus har vært på Facebook i flere år.. Vi er her for å prate med dere og lytte til deres meninger, og vi har, med unntak av noen enkelthendelser, utelukkende positiv erfaring med vår tilstedeværelse her på Facebook.. I fortsettelsen vil det meste bli som før.. Hovedforskjellen er at vi nå sikrer oss mot lovbrudd i form av hets og sjikane rettet mot identifiserbare enkeltpersoner og grupper.. I normal åpningstid er facebooksiden åpen, og vi gleder oss til å videreføre den fine dialogen vi har med dere der.. Utenfor åpningstid vil vi i en overgangsfase ta bort statusfeltet der alle kan skrive det de ønsker, rett på veggen.. Det betyr på ingen måte at siden er stengt , frosset eller hva vi nå skal velge å kalle det.. Siden er fortsatt åpen, men publikum må bruke de andre kontaktfunksjonene på siden vår utenfor åpningstiden.. Facebooksidens meldingsfunksjon er tilgjengelig 24/7.. Det samme er facebooksidens Si din mening -knapp.. Begge disse funksjonene gir alle og enhver mulighet til å bruke facebooksiden til å gi oss sine personlige tilbakemeldinger når som helst på døgnet.. Med det samme vil jeg takke for alle de flotte tilbakemeldingene og de konstruktive innspillene vi mottar.. Dette setter vi stor pris på.. Ha en fortsatt fin dag!.. Vennlig hilsen,.. Karianne.. Kommunikasjonssjef.. Et slikt budskap er vanskelig å forstå, selv for journalister, og dermed en utfordring å kommunisere.. For å tydeliggjøre ble det valgt å illustrere meldingen med bilde:.. Hensikten med denne illustrasjonen var å synliggjøre at veggen ikke stenges.. Selv utenfor ordinær åpningstid er det to kontaktpunkter.. Dettte er facebooksidens meldingsfunksjon og den skreddersydde Si din mening -applikasjon.. I tillegg er naturligvis kommentarfeltene på facebooksiden alltid åpne.. Dette betyr at alle eksisterende innlegg alltid kan kommenteres.. Faktisk situasjon versus praktisk håndtering av meldingsflom.. Ingen virksomhet kan skalere sin kommunikasjonsavdeling med tanke på en så ekstrem situasjon som den Kolumbus opplevde.. Når en flom av innlegg må vurderes i henold til.. finnes det ingen annen mulighet enn å vurdere hvor mange offentlige innganger for tilbakemeldinger en faktisk klarer å opprettholde når ansatte skal skjermes i henhold til loven, samtidig som en skal opprettholde ordinær kundeservice.. Hos Kolumbus ble det ettermiddagen, kvelden og natten mellom 25.. september og 26.. september testet alternative vegginnstillinger.. I slike situasjoner er det forøvrig svært viktig å kjenne innstillingsmulighetene i administrasjonspanelet.. Husk også at effektene av innstillinger må sjekkes på ulike mobile plattformer.. Løsningen som etter noen runder med testing ble valgt var helt logiske, basert på faktisk situasjon og sunn fornuft.. Det var ingen praktisk mulighet til å håndtere tilbakemeldinger via veggens statusfelt utover kvelden og gjennom natten.. Dette feltet ble derfor stengt utenom arbeidstid.. Alle de andre kontaktflatene ble besluttet holdt åpne også utenom åpningstid.. I normal åpningstid holdes fortsatt alle kontaktflater på facebooksiden åpne.. Inkludert statusfeltet.. Generelt råd om slike RedAdair-kriser.. Paul Neil Red Adair (1915 2004) var en spesiell kar som ble hentet inn der det skjedde ukontrollerte utblåsninger av olje.. Han fikk blant annet kontoll over.. utblåsningen som skjedde på oljeplattformen Ekofisk B, på Ekofiskfeltet i 1977.. I forbindelse med at jeg skulle skrive dette innlegget assosierte jeg situasjonen med ham og bestemte meg får å ta med et bilde av ham i dette innlegget.. Det finnes mange bilder, men jeg endte med følgende illustrasjon som jeg liker spesielt godt.. Illustrasjonen er laget av den Brasilianske frilans designeren.. Marcelo Sazo.. Jeg kjenner ham ikke, men fant ham på Twitter og kontaktet ham.. På spørsmål om jeg kunne låne illustrasjonen svarte han som følger: Hello Alf, of course, would be an honor! (Thanks Marcelo!).. Det er vanskelig å løse en komplisert kommunikasjons- og omdømmekrise uten kunnskaps- og erfaringsbasterte råd fra utsiden.. Red Adairs sitat er morsomt samtidig som at det har et viktig underliggende budskap.. Forebygging.. Alle organisasjoner kan bli rammet av ulike former for kriser.. Kriser i offentlige virksomheter er ekstra kompliserte fordi de skal forholde seg til offentlighetsloven, arkivloven, etcetera.. Utløsende forhold, for kommunikasjonskriser, er ofte svært kompliserte og det er vanskelig å kunne forutse alle scenarier som kan inntreffe.. Mitt generelle råd er å sette av noe tid og ressurser til utarbeide en plan som vil lette håndteringen av kommunikasjonskriser.. Selv med forarbeid er krisen svært vanskelig å håndtere uten å trekke inn noen som har opplevd og håndtert tilsvarende situasjoner tidligere.. Det finnes noen få i Norge som kan dette og sagt med Red Adairs humoristiske glimt i øyet:.. If you think it´s expensive to hire a professional to do the job, wait until you hire an amature.. Red Adair.. Kjør fagdiskusjon:.. Dette er et blogginnlegg og som blogginnlegg flest er det ikke komplett uten dine kommentarer, korrigeringer og innspill! Jeg setter stor pris på om du deltar i kommentarfeltet.. Krise.. Krisekommunikasjon.. Omdømmekrise..

    Original link path: /akutt-sosiale-offentlig-kommunikasjonskrise/
    Open archive

  • Title: Topp 10 facebookkommunene - august 2012 - I all offentlighet | I all offentlighet - Alf Tore Meling
    Descriptive info: Topp 10 facebookkommunene august 2012.. Hvilket av de syv kriteriene synes du henger høyest?.. Undersøkelsen er utarbeidet av.. 203 kommuner er rangert etter følgende 7 kriterier.. Andel likere.. Antall meldinger av kommunen.. Antall meldinger av andre.. Vekst i antall likere.. Funnene i denne undersøkelsen kan fritt brukes, deles og vises til – forutsatt kildehenvisning.. -.. Her er topp 10 listene for august 2012.. Topp 10: Likere (Folketall).. 1: Sarpsborg kommune (53408).. 4833.. 2: Drammen kommune (64754).. 2908.. 3: Bærum kommune (114989).. 2787.. 4: Trondheim kommune (177173).. 2588.. 5: Kristiansand kommune (83510).. 2119.. 6: Arendal kommune (42877).. 2106.. 7: Karmøy kommune (40687).. 1986.. 8: Sørum kommune (16193).. 1830.. 9: Alta kommune (19360).. 1784.. 10: Vennesla kommune (13587).. 1775.. Antall likere = kommunens antall likere den 27.. Topp 10 Likere (Folketall).. 1: Utsira Kommune (213).. 546 %.. 2: Fyresdal Kommune (1340).. 63 %.. 3: Berlevåg Kommune (1038).. 59 %.. 4: Skjåk kommune (2310).. 55 %.. 5: Loppa kommune (1083).. 53 %.. 6: Torsken kommune (887).. 51 %.. 7: Salangen kommune (2205).. 48 %.. 8: Tydal kommune (864).. 46 %.. 9: Hasvik Kommune (994).. 45 %.. 10: Iveland kommune (1295).. 44 %.. Andel likere = kommunens gjennomsnittlige antall likere, for perioden 31.. august 2012 , delt på folketall.. Topp 10: Antall snakker om (Likere).. 1: Flekkefjord Kommune.. 773.. 2: Hammerfest kommune.. 207.. 3: Sarpsborg kommune.. 163.. 4: Sørum kommune.. 160.. 5: Kristiansund Kommune.. 148.. 6: Skien.. 127.. 7: Karmøy kommune.. 121.. 8: Stjørdal kommune.. 102.. 9: Trondheim kommune.. 100.. 10: Steinkjer kommune.. 97.. Antall snakker om =  ...   10: Aktive innbyggere.. Sarpsborg kommune.. 60.. Ringsaker kommune.. Trondheim kommune.. Odda Kommune.. Drammen kommune.. Bergen kommune.. Fredrikstad kommune.. Selbu kommune.. Skien.. Antall meldinger av innbyggerne = summen av antall meldinger innbyggerne (andre enn kommunens administratorer) har publisert i perioden.. Topp 10: Vekst.. Sørum kommune.. 256.. 224.. Rissa kommune.. 183.. Austevoll kommune.. 161.. Kristiansund Kommune.. 143.. Høylandet Kommune.. 135.. 133.. Vekst i antall likere = periodens netto nye likere.. Definisjon og kriterier.. Med helhetlig offisiell facebookside menes en facebookside som tydelig og uavgrenset representerer hele kommunen.. Dette betyr at kommunale facebooksider som representerer en sektor/etat, virksomhet, bydel, planarbeid – eller som skreddersys for én spesiell målgruppe – ikke regnes som en helhetlig offisiell facebookside.. Definisjonen betyr med andre ord at mange kommunale facebooksider, som naturligvis også er offiselle, avgrenses bort fra kartleggingen.. Eksempler på sider som avgrenses bort er; de kommunale bibliotekenes facebooksider, grunnskolenes facebooksider, kulturetatenes facebooksider, facebooksider for næringsutvikling, facebooksider for planarbeid, etcetera.. Facebooksidene rangeres etter 7 kriterier.. Definisjonen for hvert kriterie står beskrevet under hver tabell.. Analysekriteriene baseres på Facebooks analyseverktøy.. Folketall baseres på.. Statistisk Sentralbyrå.. Her beskrives metoden for.. kartleggingen av de 203 kommunene.. Funnene i denne undersøkelsen kan fritt brukes, deles og vises til forutsatt kildehenvisning og lenke til dette innlegget.. Kontakt.. dersom du ønsker gjennomgang av din kommunes facebookside, alternativt helhetlig gjennomgang av din kommunes tilstedeværelse i sosiale medier.. Dette er et blogginnlegg om en kvantitativ analyse og som blogginnlegg flest er det ikke komplett uten dine kommentarer, korrigeringer og innspill! Jeg setter stor pris på om du deltar i kommentarfeltet..

    Original link path: /topp-10-august-2012/
    Open archive

  • Title: 203 kommuner med offisiell facebookside - I all offentlighet | I all offentlighet - Alf Tore Meling
    Descriptive info: Hvert halvår gjennomfører I all offentlighet og.. Eksempel kommune.. en grundig gjennomgang for å kartlegge kommuner med helhetlige offisielle facebooksider.. Halvårets gjennomgang viser at 203 av våre 429 kommuner har en slik facebookside.. I dette innlegget beskrives metoden for kartleggingen.. Merk at det er flere kommuner som lanserer i løpet av de kommende dagene, ukene og månedene.. Ved overgangen til 2013 vil sannsynligvis halvparten av kommunene ha en helhetlige offisielle facebookside.. Helhetlige offisielle facebooksider.. Dette betyr at kommunale facebooksider som representerer en sektor/etat, virksomhet, bydel, planarbeid – eller som skreddersys for én spesiell målgruppe ikke regnes som en helhetlig offisiell facebookside.. Kanal for informasjon, dialog, varsling og mobilisering.. Grunnen for at det vurderes spesielt interessant å følge kommunenes helhetlige offisielle facebooksider er at de gir et unikt innblikk i hvordan kommunen kommuniserer med sine innbyggere både i hverdag og krise.. Via helhetlige offisielle facebooksider kan kommunene bygge en kommunikasjonskanal for informasjon, dialog, varsling og mobilisering.. Per 27.. august 2012 er det 203 av 429 kommuner (47%) og 14 av 19 fylkeskommuner (74%) som har en helhetlig offisiell facebookside.. Sommeren er brukt til å kartlegge kommuners helhetlige offisielle facebooksider.. Metode.. Manuell metode:.. Med 429 kommuner er en nøye gjenomgang tidkrevende fordi det må gjøres manuelle søk i Facebooks  ...   ble det sendt e-post til samtlige kommuner der det var uklart om de hadde helhetlig offisielle facebookside.. E-posten ble sendt til 219 kommuner, 15.. august.. Skjermdump av e-posten som ble sendt til 219 kommuner.. Gjennom e-postutsendelsen ble det kartlagt 5 helhetlige offisielle facebooksider.. Løpende kontakt med kommune-Norge, gjennom hele året:.. Gjennom facebooksiden.. holdes det så godt som daglig kontakt med kommune-Norge.. Siden er en nisje-delingsside for de med interesse for sosiale medier som målrettet del av den kommunale kommunikasjonsmiksen.. Siden, som i skrivende stund har 1029 likere , har som mål å synliggjøre eksempler på hva som skjer i kommune-Norge for dermed å dele erfaringer og spre inspirasjon.. Til.. kommer det fortløpende informasjon om nye kommunale facebooksider.. Kvartalsvis rangering i 10-topp-lister.. Kommunenes helhetlige offisielle facebooksider følges stort sett daglig både gjennom det de publiserer samt gjennom løpende kartlegging av statistikk.. Hvert kvartal gjennomføres en kvantitativ kartlegging og rangering.. Her finner du.. Topp 10 facebookkommunene.. for andre kvartal.. Topp 10 facebookkommunene for tredje kvartal, kommer om kort tid.. Hva mener du om definisjonen, kartleggingen og metodebruken?.. Som jeg alltid avslutter med: Dette er et blogginnlegg og som blogginnlegg flest er det ikke komplett uten dine kommentarer, korrigeringer og innspill! Jeg setter stor pris på om du deltar i kommentarfeltet..

    Original link path: /203-kommuner-med-helhetlig-offisiell-facebookside/
    Open archive

  • Title: 10 best likte innlegg – først halvår 2012 | I all offentlighet - Alf Tore Meling
    Descriptive info: 10 best likte innlegg først halvår 2012.. Dette er en fagblogg med fokus på offentlig sektor.. Gjennom blogginnleggene får du innblikk i hvordan kommuner, departement, direktorat, sektorer og interessegrupper forholder seg til og benytter sosiale medier som del av den helhetlige kommunikasjonsmiksen.. Innleggene er rangert etter antall klikk på Facebook likerknappen som er plassert under overskriften i samtlige blogginnlegg.. Flest anntall liker er 472.. Færrest antall liker er 23.. Hvilket av innleggene likte du best?.. Her er de 10 best likte innleggene, første halvår:.. Nummer 1.. april 2012.. Topp 10 facebookkommunene – mars 2012.. Dette er årets første og nå endres formatet for å gi et bredere og bedre bilde enn det de fire 2011-analysene gjorde.. Til innlegget.. Nummer 2.. - 13.. juni 2012.. Topp 10 facebookkommunene juni 2012.. mai – 8.. Nummer 3.. - 27.. mars 2012.. Hun oppsummerer i fem punkter og ønsker vår mening.. Til innlegget.. Nummer 4.. - 19.. Mange kommuner benytter sosiale medier i rekruttering, men jeg har aldri sett en så gjennomtenkt og helhetlig rekrutteringskampanje, i kommune-Norge.. Nummer  ...   “Veikart for sosiale medier i kommunene”.. Du får også vite hva de tre forfatterne mener er aller viktigst med veikartet.. Nummer 8.. - 23.. mai 2012.. Topp 13 fylkeskommunene – mai 2012.. Analysen viser at fylkeskommunenes offisielle facebooksider har et stort potensiale og at de har et stykke igjen for å nå dette.. Nummer 9.. I dette innlegget får du noen innledende glimt og jeg anbefaler at du klikker deg innom selve rapporten.. Nummer 10.. - 16.. I dette blogginnlegget fortelles historien om Nyttårskanonen, kampanjen med Steinar, Tore og Bjarte fra Radioresepsjonen – som Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB) kjørte i forkant av nyttårfeiringen 2011.. Øvrige syv blogginnlegg fra første halvår (rangert).. (25.. juli).. (24.. (16.. (20.. juni).. Slik rekrutterer Kongsvinger tradisjonelt og sosialt – viralt og betalt.. (7.. mai).. Earth Hour – kommunal klimadugnad på Facebook.. (1.. april).. Flunk ny fagblogg – i all offentlighet.. mars).. Hvilket av halvårets innlegg liker du best?.. Hyggelig om du bruker kommentarfeltet til å fortelle hvilket av halvårets innlegg du liker best.. Som jeg alltid sier:..

    Original link path: /10-best-likte-innlegg-forst-halvar-2012/
    Open archive

  • Title: Fortelling fra innsiden av statsministerboligen, 22. juli | I all offentlighet - Alf Tore Meling
    Descriptive info: Her får du en fortelling som er hentet fra innsiden av statsministerboligen der de raskt tok i bruk sosiale medier i sin krisekommunikasjon, den 22.. juli 2011.. Statsminister Jens Stoltenberg skrev sine egne meldinger, leste kommentarene og opplevde støtten han fikk gjennom sosiale medier som sterk, rørende og styrkende.. Fortellingen gjengis, etter avtale med forlaget, fra mitt kapittel To fortellinger fra innsiden i boken Krisekommunikasjon 2.. 0.. Les også.. 22/7: Fortelling fra innsiden av Nærings- og Handelsdepartementet.. Krise, sorg og samhold.. Sindre Fossum Beyer, politisk rådgiver for Jens Stoltenberg, var sammen med statsministeren i statsministerboligen da han i en telefonsamtale med Pål Martin Sand, personlig rådgiver hos Arbeiderpartiet, ble gjort oppmerksom på eksplosjonen.. Dette var drøyt 2 minutter etter at bomben hadde gått av i regjeringskvartalet, klokken 15.. 25.. 22.. Fossum Beyer gikk umiddelbart inn på statsministerens hjemmekontor og informerte statsministeren om eksplosjonen.. Det var også Fossum Beyer som, klokken 15.. 50, ringte NTB og fortalte at statsministeren var uskadd og i sikkerhet.. Krise og sosiale medier.. I statsministerboligen ble kjellerens trimrom tatt i bruk som midlertidige lokaler for Statsministerens kontor (SMK).. Fossum Beyer forteller at SMK ikke hadde noen nedskrevet strategi for bruk av sosiale medier i kriser, men at de blant annet hadde diskutert om sosiale medier er en for uhøytidelig kanal for alvorlige situasjoner og kriser.. Det de imidlertid så den 22.. juli, var at folk umiddelbart tok i bruk både Facebook og Twitter for å søke og dele informasjon.. I SMKs midlertidige lokaler ble de derfor raskt enige om at sosiale medier måtte tas i bruk i tillegg til de tradisjonelle virkemidlene og mediene.. Vurderingen var at det ville være unaturlig om de ikke skulle være til stede der folk var.. Jens Stoltenberg leser facebookmeldinger, på sin iPad, 24.. 07.. 2011.. (Foto: Sindre F.. Beyer).. Statsministeren på Facebook og Twitter.. Da terroren rammet oss, var statsministeren allerede etablert i sosiale medier, både med twitterprofil og facebookside.. Facebooksiden ble fulgt av drøyt 106 000 og hans twitterprofil av drøyt 53 000.. Den første meldingen i sosiale medier, direkte fra statsministeren, ble publisert på Twitter klokken 19:40.. Dette var tre kvarter etter hans første TVintervju, som ble sendt på TV2, kl.. 18:55.. Twittermeldingen var som følger:.. Klikk på bildet for å åpne originalmeldingen  ...   løpet av det følgende halvåret er antall som liker siden, doblet.. Per 25.. juli 2012 er det 296 052 som liker statsministerens facebookside.. Statsministerens twitterprofil økte fra 53 000 til 68 700, fra 22.. juli til 26.. juli 2012 følges denne av 160 101 personer.. juli til 23.. august publiserte statsministeren kun facebookmeldinger relatert til krisen.. I all hovedsak handler disse meldingene om samhold, sorg, begravelser, bisettelser og minnestunder.. Totalt publiserte han 17 facebookmeldinger i denne perioden.. Samlet fikk disse 121 984 «liker» og 10 533 kommentarer.. I gjennomsnitt innebærer dette 7175 «liker» og 620 kommentarer per melding.. (Merk: Antall liker og kommentarer er fra mars 2012, da bokmanus ble levert.. Disse øker stadig).. Facebookmeldingen som fikk desidert høyest respons, ble publisert like ved Utøya, 5.. august kl.. 19:39, da statsministeren la ned en rose til minne for de omkomne.. Her forteller statsministeren om sin uke og at han akkurat hadde takket båtfolkene på Utvika og de ansatte ved Sundvollen hotell:.. Denne meldingen fikk 16 343 «liker» og 1833 kommentarer.. I tillegg forteller Facebooks statistikk at meldingen hadde 868 605 visninger.. Dette tallet er en indikator for rekkevidden disse facebookmeldingene fikk.. (Merk: Antall liker og kommentarer og visninger er fra mars 2012, da bokmanus ble levert.. juli har denne meldingen fått 35 587 liker og 2117 kommentarer).. Tilbakeblikk og erfaring.. På spørsmål om Sindre Fossum Beyer, basert på det han vet nå, ville brukt sosiale medier annerledes i disse første timene, svarer han at det de gjorde i og med sosiale medier, skjedde spontant – uten noen manual å forholde seg til.. I en ideell verden ser han at de muligens kunne bidratt ytterligere ved å gi andre offentlige instanser mer drahjelp ved å videresende meldinger på Twitter.. I tillegg kunne de lagt ut mer faktainformasjon på statsministerens facebookside.. Sindre Fossum Beyer mottar, på vegne av statsministeren, pris for «Beste krisehåndtering » og «Beste twittermelding/facebookpost» – på fagkonferansen Social Media Days 2012, i Oslo 7.. februar 2012.. (Foto: iQualify/Jørn Scholz).. Stor takk til Sindre Fossum Beyer som fortalte meg historien.. Info om boken:.. Krisehåndtering 2.. Sosiale medier i bruk før, under og etter krisen.. Kommuneforlaget 2012.. Kapittelforfattere:.. Hans-Petter Fagerli, Kristina Brekke Jørgensen, Christian Lund, Alf Tore Meling, Ingrid Stranger-Thorsen og Ingeborg Volan.. July 2012.. 22/7..

    Original link path: /to-fortellinger-del2/
    Open archive

  • Title: Fortelling fra Nærings- og handelsdepartementet, 22. juli | I all offentlighet - Alf Tore Meling
    Descriptive info: juli 2011 måtte bruke en lukket facebookgruppe som intranett.. Krise, kaos og sosiale medier.. Kjell Brataas, den gang senior kommunikasjonsrådgiver og webredaktør for Nærings- og handelsdepartementet, nå senior communications advisor hos Kværner, var akkurat kommet hjem fra ferie da han ble oppringt i sitt hjem fredag den 22.. Telefonen kom fra Karl Erik Kristoffersen, leder for Regjeringens Krisestøtteenhet (KSE).. Beskjeden var kort og konkret og like etter satt han i drosjen på vei innover, fra Asker mot Oslo.. Oppmøtested var Forsvarsdepartementets lokaler.. Vaktlister i lånte lokaler.. Ideelt sett skulle møtestedet vært i regjeringskvartalet der KSE har topp moderne og store lokaler for krisehåndtering.. Disse ble ikke skadet, men kunne ikke brukes da det var regjeringskvartalet som var rammet.. Brataas ankom Forsvarsdepartementet ved 18-tiden.. Overraskende mange var kommet, tatt i betraktning av at dette var en fredag ettermiddag midt i fellesferien.. Mange hadde forstått at de ville bli innkalt og hadde derfor dratt til Oslo på eget initiativ.. Stemningen i denne innledende fasen var som den alltid er ved kriser, noe kaotisk og preget av spørsmål om hva som skulle gjøres, hvem som skulle gjøre hva, og hva som skulle prioriteres.. Det ble raskt besluttet at det ikke var bruk for alle, og flere kunne gå hjem med beskjed om å møte kl.. 00 morgenen etter.. Denne beslutningen var blant annet basert på erfaring fra krisehåndteringen ved tsunamien i 2004.. Den gangen jobbet mer eller mindre alle hele tiden uten at innsatsen ble porsjonert ut etter vaktlister som tar høyde for at informasjonsmedarbeiderne får spise, hvile og rett og slett ta seg inn igjen.. Denne gangen ble det raskt tatt høyde for dette, og Brataas var en av dem som dro hjem for så å komme tilbake morgenen etter.. Sammenlignet med fasilitetene i Krisestøtteenhetens skreddersydde lokaler i regjeringskvartalet gjorde Forsvarsdepartementets lokaler at organiseringen ble ad-hoc-basert.. Noen ble sittende i første etasje og andre i fjerde etasje.. Medieovervåkningen foregikk i første etasje, der det var flest PC-er, og mediehåndteringen foregikk i fjerde.. Dette foregikk i hovedsak ved å bruke medieovervåkningsverktøyet Opoint, og hovedfokus, parallelt med å følge TV-sendingene, handlet om å følge oppdateringene i nettavisene.. Det ble satt opp noen twittersøk, men det var ikke så mye tid som ble brukt på dette.. Brataas var en av dem som satt i fjerde etasje, der også Justisdepartementet hadde sine midlertidige lokaler.. Pågangen fra utenlandsk presse var stor, og det meste foregikk på engelsk.. Det at krisehåndteringsenheten var flyttet til et nytt og uvant sted, med lånt utstyr og lånte PC-er, innebar store utfordringer for kommunikasjonsmedarbeiderne.. Lokalisering hos Forsvarsdepartementet vanskeliggjorde arbeidet ytterligere: lokalene er ett av Norges mest sikrede steder med blant annet avgrensede nettverk.. I løpet av natten, mellom fredag og lørdag, ble det satt opp egne trådløse nettverk som muliggjorde langt mer effektiv jobbing.. Facebook som intranett.. Eksplosjonen i regjeringskvartalet hadde satt departementenes intranett  ...   leder for denne arbeidsgruppen, deltok også kommunikasjonsrådgiverne Andreas Keus fra Miljøverndepartementet og Roger Holmsen fra Kommunal- og regionaldepartementet.. Dette dreier seg med andre ord om dyktige fagfolk med spesielt god kunnskap om bruk av sosiale medier.. Brataas forteller at de imidlertid ikke var forberedt på hvordan sosiale medier kunne brukes ved en så ekstrem hendelse som dette.. Det ble diskutert hvordan Twitter skulle brukes strategisk, og Brataas beskriver situasjonen som overveldende i betydning av at de rett og slett ikke visste hva de skulle tvitre om.. Derfor besluttet de å bruke Twitter som lytteverktøy i denne fasen.. For å fange opp twittermeldinger relatert til hendelsene, ble det satt opp relevante søkeord som UTØYA og AUF.. Det siste Kjell Brataas jobbet med i forbindelse med terrorangrepene, var todagers arrangementet som ble holdt lørdag 20.. og søndag 21.. august, der overlevende og pårørende fikk reise til Utøya.. DSB vedtok å følge med på det som ble publisert hovedsakelig på Twitter men også på Facebook.. Tanken her var rett og slett å fange opp eventuell kritikk og kommentarer rundt arrangementet slik at de kunne justere og tilpasse.. Brataas fikk denne oppgaven.. Han fanget ikke opp vesentlige forhold som førte til endringer av arrangementet.. Her er Kjell Brataas fotografert da han jobbet for DSB i forbindelse med todagers arrangementet som ble holdt på Utøya, lørdag 20.. (Foto: Rune Kjøs, DSB).. På krisetidspunktet hadde ikke DSB noen twitterkonto (dette har de nå – på twitterprofilen @dsb_no).. Det ble diskutert om de skulle opprette twitterprofil i forkant av todagersarrangementet.. Hovedargumentet for etablering av twitterprofil var at de, dersom det skulle skje noe uforutsett, kunne bruke kontoen til å informere og eventuelt korrigere, gjerne under egen #hashtag for arrangementet.. De valgte ikke å etablere twitterprofil, og i ettertid viser det seg at arrangementet gikk bra og at det ikke ble behov for en slik konto til å informere og korrigere med.. Dette arbeidet skjedde fra Sundvollen som, i henhold til Brataas, på alle måter var et perfekt sted å jobbe fra.. Verktøyet som ble brukt til å overvåke twitterstrømmen, var Twingly, og det var svært mange meldinger som omhandlet arrangementet.. Disse var imidlertid av personlig karakter, mange med oppfordringer til pressen om å vise respekt ved å holde seg unna arrangementet.. Ved tilbakeblikk merker Kjell Brataas seg spesielt internkommunikasjonens betydning i en slik omfattende og kaotisk krisesituasjon – der arbeidsplassen var bombet og intranettet ikke lenger fungerte.. I første omgang handlet det interne informasjonsbehovet om hva som var skjedd, hvem som var skadd, og hvem som var omkommet.. Deretter dukket alle de praktiske spørsmålene opp.. Spørsmål om personlige eiendeler som lå igjen på kontorene, biler som stod i garasjene og lignende.. I konteksten kan denne type informasjon virke mindre betydningsfull, men i den virkelige verden er slik informasjon svært viktig.. Stor takk til Kjell Brataas som fortalte meg historien..

    Original link path: /to-fortellinger-del1/
    Open archive


  • Archived pages: 70