www.archive-no-2012.com » NO » N » NORWEGIAN

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".

    Archived pages: 1402 . Archive date: 2012-07.

  • Title: Regler for reisende - Norwegian
    Descriptive info: Reiseinformasjon.. Billetter.. Bagasje.. Innsjekking og Ombordstigning.. Identifikasjonspapirer.. Barn.. Barnestol.. UM skjema.. Regler for reisende.. Levende dyr.. Spesielle behov.. Gravide.. Om bord.. Videreforbindelser.. Prisliste tilvalg.. Uregelmessigheter.. Regler og vilkår.. FAQ.. Nyhetsbrev.. Regler for reisende.. Type passasjer.. Sete.. Merknader.. Tilleggspris.. Barn under 2 år.. Nei.. Barnet må sitte på fanget til en medreisende voksen.. Kun ett barn pr.. medreisende voksen på 16 år eller eldre.. Om man medbringer egen barnestol må man løse billett som for barn.. Ingen.. Barn fra 2 år.. til og med 11 år.. Barn fra 2 år.. til 5 år kan ikke.. reise alene..  ...   reise sammen med foreldre eller ledsager på 16 år eller eldre, kvalifiserer til barnepris (75 % av gjeldene voksen tariff).. Vi aksepterer ikke uledsagede barn under 5 år.. Eventuelt medreisende ledsager til barn under 12 år må være over 16 år.. Innenlands.. Internasjonalt.. Ungdom reservert som voksen.. 12 år til og med 15 år.. Ungdom som er mellom 12 og 15 år kan reise uledsaget, det må da løses voksen billett.. Ungdom reserveres som voksne for at vi skal kunne fastslå en realistisk passasjervekt.. Server:NAS-EPIX64-03 EPiServer LanguageBranch:no.. no) (/Templates/Pages/InfoPage.. aspx) (19:34:31.. 281) (CurrentUICulture: nb-NO) (CurrentCulture: nb-NO)..

    Original link path: /kundeservice/Reiseinformasjon/barn/regler/
    Open archive

  • Title: Servicehunder - Norwegian
    Descriptive info: Servicehunder.. Servicehunder.. Servicehunder kan reise på Norwegians avganger uten ekstra kostnader.. Grunnet strenge retningslinjer i de forskjellige landene, aksepteres servicehunder kun på reiser mellom Schengen-land.. På grunn av begrenset kapasitet anbefaler vi at du bestiller din billett og plass til servicehund samtidig, minst 48 timer før avreise.. Bestillinger for servicehund kan gjøres på vår nettside eller via vårt.. kontaktsenter.. For å legge til en servicehund til eksisterende bestilling, vennligst.. klikk her.. Hvis du reiser med servicehund, må du sjekke inn  ...   eller sitte på gulvet foran sin eier.. Hunden må være i tjeneste og lett kunne identifiseres som servicehund (f.. eks.. med vest).. NB: Norwegian har ikke ansvar for at hunden innehar alle nødvendige utreise- og innreisetillatelser, helseattest eller andre nødvendige dokumenter i forbindelse med dyrets innreise eller gjennomreise i ethvert land, stat eller territorium.. Det er passasjerens ansvar å betale tillegg, bøter eller andre utgifter som oppstår dersom denne dokumentasjonen ikke er tilstrekkelig.. aspx) (19:34:32.. 687) (CurrentUICulture: nb-NO) (CurrentCulture: nb-NO)..

    Original link path: /kundeservice/Reiseinformasjon/levende-dyr/servicehunder/
    Open archive

  • Title: Elektriske rullestoler - Norwegian
    Descriptive info: Elektriske rullestoler.. Elektriske rullestoler.. Norwegian vil akseptere maksimalt to elektriske rullestoler pr.. flygning med 737-300 og maksimalt fem elektriske rullestoler pr.. flygning med 737-800.. Maksimal størrelse dersom den elektriske rullestolen skal aksepteres er:.. 140 cm (lengde) x 114 cm (bredde) x 85 cm (høyde).. Med en maksimal vekt på 200 kg.. Rullestolen må ha tørrbatteri.. Rullestoler med våt batteri kan ikke aksepteres på grunn av våre sikkerhetsregler.. Det vil ikke alltid være  ...   sjekkes med vårt bakkeselskap på flyplassen i forkant av reisen.. Kunder som reiser med elektriske rullestoler må senest være ved innsjekk 60 minutter før flyavgang, og ved utgangen senest 30 minutter før avgang.. Kunder som ankommer etter dette tidspunktet vil bli avvist.. NB! Norwegian krever minimum 90 minutter transfertid (mellom ankomst og avgang), for passasjerer med elektriske rullestoler på gjennomgående reise (sammenhengende kontrakt).. Server:NAS-EPIX64-08 EPiServer LanguageBranch:no.. aspx) (18:33:57.. 496) (CurrentUICulture: nb-NO) (CurrentCulture: nb-NO)..

    Original link path: /kundeservice/Reiseinformasjon/spesielle-onsker/elektriske-rullestoler/
    Open archive
  •  

  • Title: Oppførsel om bord - Norwegian
    Descriptive info: Underholdning om bord.. Meny.. Oppførsel om bord.. Gjenglemte eiendeler om bord.. WiFi.. Oppførsel om bord.. Alle Norwegians flyruter er røykfrie.. Etter selskapets skjønn vil Norwegian tilby for salg og servere alkoholholdige drikker til passasjerene om bord.. Det er imidlertid forbudt å nyte medbrakte alkoholholdige drikker om bord i Norwegians fly.. I henhold til norske og internasjonale lover er kapteinen sjef om bord i flyet, og alle om bord skal etterkomme hans eller hennes ordre.. Alle Norwegians kapteiner har autoritet til å bestemme over passasjer som er til sjenanse for øvrige  ...   kan kapteinen iverksette de tiltak han eller hun finner nødvendig.. Tiltakene kan inkludere fysiske begrensninger og, om nødvendig, bortvisning fra flyet.. Det kan bli nødvendig med en mellomlanding underveis for å overlate passasjerer som ikke retter seg etter kapteinens instrukser til sikkerhetspersonell ved lufthavnen eller til politimyndighet på bakken.. Dersom en passasjer som på noen måte medvirker til skade, eller hans eller hennes ureglementerte oppførsel medfører utgifter for Norwegian (inkludert alle utgifter av vesentlig størrelse ved en evt.. mellomlanding), vil Norwegian holde passasjeren økonomisk ansvarlig.. Server:NAS-EPIX64-06 EPiServer LanguageBranch:no.. aspx) (18:42:38..

    Original link path: /kundeservice/Reiseinformasjon/om-bord/oppforsel-om-bord/
    Open archive

  • Title: Gjenglemte eiendeler om bord - Norwegian
    Descriptive info: Gjenstander funnet ombord på flyet/hittegods.. Oslo Gardermoen:.. Leveres til Hittegods.. Mer informasjon på deres.. nettside.. København Kastrup:.. Gjenstander gjenglemt, og funnet på flyet, leveres til Politiet + 45 38 74 88 22.. Gjenglemt på flyplassen, kontakt Hittegods.. Besøk deres.. Stockholm Arlanda:.. Gjenglemt på flyet, og funnet om bord på våre fly som lander på Arlanda leveres inn til Nordic Aero, der blir det liggendes i  ...   vil bli levert til Servisair.. Kontakt:.. arrivalservice@servisair.. fi.. or +358 10 230 4120.. Mandag til fredag 0900-1300 og 1900-2200.. Etter to måneder, vær vennlig å kontakte.. Suomen Löytötavarapalvelu.. Eiendeler som er gjenglemt på flyvninger til Oslo og Stockholm kan også søkes på:.. www.. missingx.. com.. For alle andre destinasjoner kan du søke etter kontaktinformasjon til flyplassens hittegodskontor på internett.. aspx) (18:43:38.. 349) (CurrentUICulture: nb-NO) (CurrentCulture: nb-NO)..

    Original link path: /kundeservice/Reiseinformasjon/om-bord/gjenglemte-eiendeler-om-bord/
    Open archive

  • Title: WiFi - Norwegian
    Descriptive info: FAQ WiFi.. WiFi.. WiFi-aktiverte enheter, for eksempel datamaskiner, spillkonsoller, smarttelefoner eller digitale lydspillere, vil kunne koble seg til Internett straks flyet kommer opp i sikker høyde på 10.. 000 fot.. Husk at alle mobiltelefoner må settes i flymodus.. Hvordan logger man på?.. Alle enheter er forskjellige, men dette er de grunnleggende trinnene:.. 1.. Når flyverten/-vertinnen har gitt beskjed om at det er trygt å bruke godkjente bærbare elektroniske enheter, kan du slå på den WiFi-aktiverte enheten.. 2.. Vis tilgjengelige trådløse nettverk, velg «Norwegian Internet access» og koble deg til.. 3.. Start nettleseren for å få tilgang.. 4.. Nå er det bare å surfe!.. Har du problemer med WiFi-tilkoblingen?.. Du finner en bruksanvisning («how to») for de mest vanlige enhetene i vårt flymagasin, på side 113.. Vi  ...   Flyene er utstyrt med et maskinvaresystem inni kabinen som inkluderer to trådløse tilgangspunkter (tilsvarende trådløse rutere man bruker for å få Internett-tilgang i de tusen hjem).. Oppå flyet sitter det en antenne som kommuniserer med en satellitt som kretser rundt jorden i 35.. 405 kilometers høyde.. Når flypassasjerene bruker WiFi-enheter for å komme seg på Internett, transporteres signalet virkelig langt! Det går fra kabinens trådløse tilgangspunkt og opp til antennen som er montert oppå flyet, så videre til en satellitt og til slutt ned til bakken for å finne det aktuelle nettstedet.. Når man er online, går signalet tilbake opp til satellitten og endelig tilbake til flyet igjen.. Alt dette skjer i løpet av få sekunder.. Server:NAS-EPIX64-02 EPiServer LanguageBranch:no.. aspx) (19:16:22.. 886) (CurrentUICulture: nb-NO) (CurrentCulture: nb-NO)..

    Original link path: /kundeservice/Reiseinformasjon/om-bord/wifi/
    Open archive

  • Title: Forsinkelser - Norwegian
    Descriptive info: Forsinkelser.. Utgiftsrefusjon.. Refusjon av billett.. Kanselleringer.. Nektet ombordstigning.. Er flyet i rute?.. Forsinkelser.. Punktlighet er viktig for våre kunder, og Norwegian jobber hardt for å forsikre seg om at selskapets fly går på rute.. Likevel er det noen ganger uunngåelig at det oppstår forsinkelser.. Ved forsinkelse har du krav på forpleining hvis forsinkelsen er lenger enn to timer på reise inntil 1500 kilometer eller lenger enn tre timer på reise mellom 1500 og 3500 kilometer.. Det vil si måltider i rimelig forhold til ventetid, overnatting hvis ny reise tilbys neste dag (nødvendig transport mellom lufthavnen og overnattingsstedet), to telefonsamtaler, teleks- eller telefaksbeskjeder, eller e-post.. Måltider  ...   du ikke ønsker å benytte reisen, vil Norwegian gjøre sitt ytterste for å tilby deg alternativ avgang på Norwegian sine ruter uten kostnad for deg.. Du kan også omrute reisen til senere avgang med Norwegian på annet tidspunkt inntil 14 dager etter opprinnelig avreise, dersom det er ledige plasser.. I tilfeller hvor hensikten ved din reise bortfaller kan du kansellere reisen og søke refusjon av den berørte strekning, og eventuelt retur reise.. Elektronisk refusjonsskjema for ubenyttet billett kan du.. fylle ut her.. Ferdig utfylt skjema (papirutgaven) sendes til.. :.. Norwegian Air Shuttle ASA.. Att: CR.. Postboks 115.. 1330 Fornebu.. aspx) (19:36:47.. 592) (CurrentUICulture: nb-NO) (CurrentCulture: nb-NO)..

    Original link path: /kundeservice/Reiseinformasjon/uregelmessigheter/forsinkelser/
    Open archive

  • Title: Kanselleringer - Norwegian
    Descriptive info: Kanselleringer.. Kansellering ved ekstraordinære omstendigheter.. Hvis din avgang kanselleres på grunn av ekstraordinære omstendigheter, som beskrevet under, vil Norwegian gjøre sitt ytterste for å tilby deg alternativ avgang på Norwegian sine ruter uten kostnad for deg.. Du kan også omrute reisen til senere avgang med Norwegian på annet tidspunkt, innenfor 14 dager, dersom det er ledige plasser.. Dette gjelder også påfølgende strekning og retur.. I tilfeller hvor hensikten ved din reise bortfaller kan du kansellere reisen og søke refusjon av den berørte strekning, påfølgende strekning og eventuelt returreise.. Kansellering ved ekstraordinære omstendigheter som ikke kunne vært unngått selv om alle rimelige tiltak var truffet, er for eksempel ved værforhold, konsekvens av værforhold på tidligere avganger, tekniske mangler som plutselig oppstår og berører flysikkerheten, streik eller arbeidskonflikt som påvirker driften, begrensninger i luftrommet på grunn av Air Traffic Control, plutselig sykdom blant besetningen som ikke kunne vært forutsett, samt andre uforutsette omstendigheter som utgjør en sikkerhetsrisiko for avgangen.. Kansellering ved kontrollerbare omstendigheter.. Hvis din avgang kanselleres av kontrollerbare omstendigheter, som beskrevet under, har du krav på refusjon av reisen, påfølgende strekninger med retur hvis du ikke ønsker å benytte reisen.. Du kan også velge omruting av reisen, påfølgende strekninger og retur uten ekstra  ...   til erstatning bortfaller dersom.. Informasjon om innstillingen er opplyst tidligere enn to uker før opprinnelig avgangstid.. Informasjonen om innstillingen er opplyst mellom to uker og syv dager før planlagt avgangstid, og det blir tilbudt omruting slik at du kan reise høyst to timer før planlagt avgangstid og ankomst det endelige bestemmelsessted senest fire timer etter planlagt ankomsttid.. Informasjon om innstillingen er opplyst mindre enn syv dager før planlagt avgangstid og det blir tilbudt alternativ omruting slik at du kan reise tidligst en time før planlagt avgangstid og ankomst det endelige bestemmelsessted senest to timer etter planlagt ankomsttid.. Rett til erstatning kan reduseres med 50 % dersom.. Det tilbys omruting med avgang tidligere enn en time før opprinnelig avgang og ankomsttiden ikke er senere enn to timer etter opprinnelig ankomsttid på avganger inntil 1500 kilometer.. Det tilbys omruting med avgang tidligere enn en time før opprinnelig avgang og ankomsttiden ikke er senere enn tre timer etter opprinnelig ankomst på avganger mellom 1500 og 3500 kilometer.. EU-forordningen nr.. 261/2004 finner du.. her.. Disse er også tilgjengelig på flyplassen i papirform.. Nyttig nettsted: Se luftfartstilsynets nettsted for passasjerrettigheter på denne.. linken.. Erstatningskrav rettes til:.. Customer Relations.. 1330 Fornebu.. aspx) (19:36:49.. 280) (CurrentUICulture: nb-NO) (CurrentCulture: nb-NO)..

    Original link path: /kundeservice/Reiseinformasjon/uregelmessigheter/kanselleringer/
    Open archive

  • Title: Nektet ombordstigning - Norwegian
    Descriptive info: Nektet ombordstigning.. Ved frivilling nektet ombordstigning har du krav på kostnadsfri omruting med annen Norwegian avgang eller refusjon av reisen, påfølgende strekninger og eventuell returreise hvis reisen ikke benyttes.. Kompensasjon avtales mellom den berørte passasjer og det transporterende luftfartsselskap.. Ved ufrivillig nektet ombordstigning har du samme rettigheter som ved kansellering ved.. kontrollerbare omstendigheter.. Skjema for nektet ombordstigning.. aspx) (19:36:50.. 764) (CurrentUICulture: nb-NO) (CurrentCulture: nb-NO)..

    Original link path: /kundeservice/Reiseinformasjon/uregelmessigheter/hva-skjer-hvis-flyavgangen-er-overbooket/
    Open archive

  • Title: InfoUrlNorwegianConditions - Norwegian
    Descriptive info: Regler og vilkår.. Som reisende med Norwegian aksepterer du våre regler og vilkår samt våre generelle vilkår for befordring under reisen.. Norwegian er underlagt norske og internasjonale lover når vi befordrer våre passasjerer.. Dette er nedfelt i Warsawakonvensjonen av 1929 og 1955, Montrealkonvensjonen av 28 mai 1999 samt gjennom Lov offm luftfart av 11.. juni 1993 med senere endringer.. Passasjerer som bestiller i god tid i forveien, bør kontrollere tidene for utreise/hjemreise mellom 24 og 72 timer før avgang.. Norwegian forholder seg til de lover og regler som gjelder for sivil luftfart.. Ingen agent, medarbeider eller representant for Norwegian er bemyndiget til å frafalle krav som er gitt gjennom de lover og vedtekter som selskapet opererer under.. Retningslinjer og prosedyrer kan endres uten varsel.. Vi bestreber oss å sørge for at all informasjon på vår webside er oppdatert og korrekt, men Norwegian fraskriver seg ethvert ansvar for tap, direkte eller indirekte, som oppstår som følge av bruk av denne informasjonen.. Norwegian tar forbehold om ruteendringer.. Alle endringer i tidspunkt for reisen meddeles via e-postadressen oppgitt i reservasjonen, eller telefonnummer lagt inn i reservasjonen.. Dersom ruteendringen er på mer enn 60 minutter vil vi tilby gratis endring på samme destinasjon eller refusjon av din bestilling.. Last ned våre generelle vilkår for befordring i.. PDF format.. Billetter.. Alle våre ruter er billettløse.. Ved bestilling av reise må du oppgi din e-post adresse og ditt mobiltelefonnummer.. Det er viktig at din kontaktinformasjon er riktig da det er vår eneste måte å komme i kontakt med deg på.. Etter at du har bestilt din billett vil din reiserute inkludert et referansenummer vises på skjermen.. Du vil deretter få tilsendt en e-post med en PDF fil som inneholder reisedokument samt en reisekvittering.. Du kan også velge å få reisebekreftelse på SMS som inneholder din reiseinformasjon.. Vennligst oppbevar denne informasjonen tilgjengelig på din reise.. Referansenummeret er den eneste bekreftelsen på din reservasjon.. Norwegians referansenummer består av seks tegn (bokstaver og tall).. En reservasjon er ikke bekreftet før du har fått et referansenummer.. Generelle vilkår.. Alle priser er én vei inkludert alle avgifter.. Alle billettpriser vist på vår nettside er avrundet til nærmeste krone.. Alle flyreiser og tilleggstjenester blir belastet per person per strekning.. Merk: alle tilleggstjenester blir spesifisert i separate transaksjoner.. Ved bestilling av flyreiser og tilleggstjenester på telefon eller over skranke vil det tilkomme et.. servicetillegg.. Alle billetter og tilleggstjenester på innenlandsreiser er inkludert MVA (lokale satser avhengig av destinasjon).. Lavprisbilletter.. Kan bestilles opptil avreise.. Betales ved bestilling (kredittkort belastes ved bestilling).. Kan ikke oppgraderes til Fullflex-billetter.. Kan avbestilles innen 4 timer etter endt bestilling (gjelder ikke for pakkereiser).. Dette kan gjøres ved å trykke på avbestillingsknappen under "mine reiser" eller ved å kontakte oss pr telefon i åpningstiden.. Har du bestilt billett uten profil, kan du avbestille ved å hente den opp, og få tilsendt engangskode på SMS.. Følg denne linken.. , og fyll inn informasjon under "Angi reisedetaljer (uregistrert kunde).. " Er denne knappen ikke i funksjon har bestillingen gått til belastning og muligheten for å avbestille er ikke lenger tilgjengelig.. Etter dette gjelder vanlige regler for endringer og avbestilling av billett.. Vennligst les mer.. Har du booket feil dato/tid/strekning, kan du innen 24 timer (eller 12 timer om du bestiller mindre enn 24 timer før reisen skal finne sted) få refusjon av billetten mot at du booker opp ny reise (til tilgjengelig pris) med korrekt dato/tid/strekning umiddelbart hos vårt.. Gjelder ikke for pakkereiser.. Hvis du ønsker å endre din reservasjon, gjelder regler og vilkår.. Det gis ingen refusjon ved kansellering av lavprisbilletter.. For refusjon av skatter og avgifter, fyll inn skjema.. Administrasjonstillegget for refusjon av skatter og avgifter er 50 NOK per strekning per person.. Fullflex-billetter.. Kan kjøpes opp til avgang.. Kan ombestilles og kanselleres (må kanselleres minimum 2 timer før avgang på reiser utenlands).. Reisen belastes ved gjennomført reise.. Forhåndsreservert sete og et kolli bagasje inkludert.. Billettkontroll.. Som en del av EU / EØS regelverket for sivil luftfart inngår nå at billett skal sjekkes før man går gjennom sikkerhetskontrollen.. Du må kunne fremvise en gyldig billett for den aktuelle datoen før du får gå gjennom sikkerhetskontrollen.. Et gyldig ombordstigningskort, et reisedokument med strekkode, en SMS billett eller en elektronisk billett på et kredittkort vil aksepteres i sikkerhetskontrollen.. Les mer på Avinor.. Setereservasjon.. Når du reiser med Norwegian, kan du reservere ditt favorittsete mot et lite.. tillegg.. Dersom du bestiller en Fullflex-billett, er setereservasjon inkludert i prisen.. Setereservasjon kan gjøres i booking prosessen eller senest 25 timer før avreise.. For å reservere et sete etter at du har kjøpt billetten din, kan du logge inn med profilen som brukes ved booking -.. Hvis du har kjøpt turen uten en brukerprofil kan du reservere sete via vårt kundesenter eller ved å klikke på denne.. Du kan endre sete så mange ganger du vil inntil 25 timer før avreise.. Alle endringer på forhåndsbetalt setereservasjon må gjøres på vår nettside og er uten kostnad.. Vi tilbyr foreløpig ikke setereservasjon til og fra følgende destinasjoner:.. Burgas.. Varna.. Korfu.. Pula.. Rijeka.. Szczecin.. Palanga.. Pristina.. Sarajevo.. Kos.. Dersom det skjer en endring i avreisetidspunkt eller en kansellering av din flygning, vil vi reservere et nytt sete som du kan endre selv i etterkant.. Ønsker du å reservere et sete med ekstra benplass gjelder visse kriterier.. Alle seter med ekstra benplass befinner seg ved nødutgangene.. Grunnet sikkerhetsregler kan disse setene kun bestilles av personer over 16 år som ikke er bevegelseshemmet, ikke er gravide, og ikke reiser med barn eller har fysiske eller psykiske lidelser.. Reisende som ikke oppfyller disse kravene vil bli henvist til andre ledige seter i flyet.. Det vil da ikke bli gitt noen refusjon av seteavgiften.. I spesielle tilfeller kan det hende vi må endre den reisendes sete selv om dette er reservert på forhånd.. Hvis du trenger et ekstra sete for din komfort eller av medisinske årsaker, må du bestille billetten via vårt kontaktsenter minst 48 timer før avgang.. Billettprisen som er tilgjengelig på bestillingstidspunktet belastes.. Setebelteforlenger er tilgjengelig om bord på forespørsel.. Det gis ingen refusjon på forhåndsreserverte seter.. Endringsmuligheter.. Du kan endre både navn, reisemål og reisetidspunkt.. Endringer gjøres strekning mot strekning.. Se priser.. Eventuell prisdifferanse mellom opprinnelig og ny billettpris kommer i tillegg.. Det gis ikke refusjon selv om man endrer til en billett i lavere priskategori.. Når det gjelder Fullflex-billetter så kan disse endres uten tillegg i prisen.. Slik kan du endre din billett:.. Alle endringer må skje minimum 30 minutter før opprinnelig avgangstid og kredittkortnummer må alltid oppgis ved endring.. Endre billett ved å logge seg inn på profilen benyttet ved bestilling.. Klikk her, og logg på.. Har du bestilt billett uten profil, kan du endre bestilling ved å hente den opp, og få tilsendt engangskode på SMS.. Og fyll inn informasjon under "Angi reisedetaljer (uregistrert kunde).. ".. Norwegian tar forbehold om at enkelte billetter ikke lar seg endre på Internett, og må endres i åpningstiden hos vårt.. Vi har ingen endringsgaranti.. For endring av billett med barnepris, til billett som har voksenpris må man kontakte vårt.. på telefon.. Barnebilletten vil bli refundert, hvis du samtidig booker opp en ny reise til tilgjengelig pris på samme avgang.. Ved bestilling på telefon eller over skranke vil det tilkomme et.. per person per strekning.. Begrensinger.. Bestillinger som gjelder innenriksreiser kan kun endres mot andre innenriksreiser og internasjonale reiser kun mot internasjonale reiser.. Innenlandsreiser kan kun endres til annen innenlandsreise i det aktuelle landet reisen er bestilt til.. Det kan ikke foretas oppkjøp mellom MVA og ikke-MVA-sone.. Det er ikke mulig å endre navn på kun én strekning, i en bestilling som inneholder flere strekninger.. Lavprisbilletter kan ikke oppgraderes/endres til Fullflex-billetter.. Det er ikke mulig å endre billetter pr e-post.. Belastning:.. Belastning skjer umiddelbart etter fullført endring uten mulighet for å tilbakeføres.. All belastning skjer på kredittkort.. 5.. Avbestillingsbeskyttelse.. Avbestillingsbeskyttelse er en ekstra sikkerhet for deg som passasjer.. Dersom du eller noen av din nærmeste familie blir syke kan du ved å sende legeerklæring, dokumentere familieforhold og kansellere billetten din senest 30 minutter før avgang- få hele billetten din refundert.. Avbestillingsbeskyttelse kan kun bestilles på internett, samtidig som du bestiller flybilletten.. Det gis ingen refusjon på tillegget for avbestillingsbeskyttelsen.. Hvordan avbestille.. Du kan avbestille reisen både på e-post og telefon.. Avbestiller du via e-post må den sendes oss senest 24 timer før avgang.. Avbestiller du via telefon må dette skje senest 30 minutter før avgang og innenfor våre åpningstider.. e-post:.. hjelp@norwegian.. no.. (merk emne med "Avbestillingsbeskyttelse").. telefon: 815 21 815 – tast 1 for bestilling og avbestilling.. Avbestillingsbeskyttelsens varighet.. Avbestillingsbeskyttelsen gjelder fra det tidspunkt kjøpet er inngått til en halvtime før reisen skal starte.. Den gjelder kun for den reisen som avbestillingsbeskyttelsen er kjøpt for.. Hvem er sikret.. Avbestillingsbeskyttelsen gjelder for den eller fde som fremgår i bestillingen hvor avbestillingsbeskyttelse er kjøpt.. Når er avbestillingsbeskyttelsen gjeldene.. Avbestillingsbeskyttelsen gjelder kun dersom avbestilling er foretatt senest 30 minutter før oppsatt utreisetid og dersom det kan fremlegges original legeerklæring for den aktuelle reisedato, samt at familierelasjon er dokumentert.. Avbestillingsbeskyttelsen er kun gyldig når tillegget for avbestillingsbeskyttelsen er betalt og bindende bestilling av reisen er foretatt.. Dokumentasjonen må sendes til Norwegian, Postboks 115, 1330 Fornebu, Norge, senest 1 uke etter avbestillingen.. Betingelser.. Avbestillingsbeskyttelsen blir kun utbetalt ved akutt sykdom eller dødsfall hos deg eller nærmeste familie.. Med nærmeste familie menes: ektefelle/registrert partner, samboer, barn, foreldre og besteforeldre.. Hva erstatter vi.. Avbestillingsbeskyttelsen dekker billettkostnaden, bagasjetillegg, tillegg for setereservasjon og andre tilleggsprodukter/tjenester knyttet til flyreisen du har kjøpt hos Norwegian.. Avbestillingsbeskyttelsen dekker ikke tilleggskjøp som er foretatt hos noen av våre partnere, som hotell, leiebil aktiviteter osv.. Når vi har mottatt nødvendig dokumentasjon vil beløpet bli tilbakeført via kortnummeret som ble benyttet ved kjøp av den aktuelle reisen.. Avbestilling på grunn av alvorlige uventede komplikasjoner som inntreffer før den 36.. svangerskapsuke er omfattet.. Hva erstatter vi ikke.. Akutt forverring av eksisterende sykdom/kronisk lidelse som er påregnelig i avbestillingsbeskyttelsestiden.. Undersøkelse, behandling og/eller innleggelse på sykehus som var planlagt før reisen ble bestilt.. Frivillig svangerskapsavbrytelse og relaterte sykdommer eller sykelige tilstander som oppstår grunnet denne operasjonen.. At reisens hensikt bortfaller.. 6.. Kredittkorttillegg.. Bestillinger gjort med kredittkort belastes et.. pr bestilling.. Kredittkorttillegget dekker kostnader Norwegian har til kredittkortselskapene ved kredittkorttransaksjoner.. Bestillinger gjort med debetkort eller Bank Norwegian Kort har ikke et slikt tillegg.. Debetkort er kort hvor betaling trekkes direkte fra kontoen din.. Her gjelder norske regler for diverse avgifter/tillegg.. 7.. Innsjekket bagasje.. Det tillates 2 kolli pr passasjer pr strekning mot.. , maks vekt pr kolli er 20 kilo.. Om et kolli veier mer enn 20 kilo, vil de ekstra kiloene bli belastet som overvekt.. Har du mer en 2 kolli, uansett vekt, vil det overstigende bli belastet som overvekt.. MERK: Overvekt belastes per kilo.. For priser på innsjekket bagasje og overvekt klikk.. Det gis ikke refusjon av forhåndsbetalt bagasje/overvekt.. Hvis du etter at bestillingen er gjennomført ønsker å ha med ekstra bagasje, må dette bestilles på flyplassen ved avreise, eller senest 25 timer før avreisetidspunkt hos vårt.. eller på.. internett.. NB! Det koster mer å kjøpe ekstra bagasje på flyplassen i forhold til å booke disse på vår nettside.. For mer informasjon,.. Det er kun mulig å betale i norske kroner ved kontant betaling på norske flyplasser.. Begrensinger – mål og vekt.. Vi kan ikke akseptere enkeltbagasje som veier over 32 kilo eller mindre enn 2 kilo.. Vi tillater en maks totalvekt på 64 kg pr.. passasjer.. Vektbegrensningen oppad gjelder ikke elektriske rullestoler, musikkinstrumenter eller levende dyr i lasterom.. Norwegian aksepterer kolli med en maksimal omkrets på totalt 300 cm hvorav maksimale enkeltmål er: lengde 250 cm, maksimal høyde 79 cm, maksimal bredde 112 cm.. Bagasje som ikke er koffert, bag eller ryggsekk blir karakterisert som overdimensjonert bagasje.. For mer informasjon, klikk.. Musikkinstrumenter eller sportsutstyr som er mindre enn 90cm x 75cm x 55cm og mellom 2-20 kg kan medbringes som vanlig innsjekket bagasje.. Pakking av bagasje.. All bagasje må være pakket på en slik måte at den tåler normal bagasjehåndtering.. Det vil si at de skal tåle belastningen av å komme i kontakt med annen bagasje i bagasjeanlegget samt ved inn og utlasting av flyet.. Enkelte gjenstander kan ikke sendes som innsjekket bagasje.. Den reisende er selv ansvarlig for å pakke sin innsjekkede bagasje slik at innholdet ikke blir skadet.. Ved oppbevaring av knuselige flasker og lignende i innsjekket bagasje kan den reisende bli erstatningsansvarlig for eventuell tilsøling av annen bagasje eller flyets utstyr.. Norwegian dekker ikke skader på innsjekket bagasje som følge av knuste flasker og lignende.. All bagasje må merkes med navn og telefonnummer.. Barn.. Barn under 2 år kan ha med seg inntil fem kilo innsjekket bagasje, i tillegg til bilsete og barnevogn/sportsvogn uten ekstra kostnad.. Uten eget flysete, kan ikke barn under 2 år ha med kabinbagasje utover mat for konsum under flyreisen.. Småbarn (2-11år) med eget sete kan ha barnevogn og bilsete uten ekstra kostnad.. Mer informasjon om anbefalt barnesikringsutstyr.. Gjennomgående billetter.. Kjøper du en gjennomgående reise (sammenhengende kontrakt) kan bagasjen sjekkes inn til siste destinasjon.. Har du to separate billetter må du hente ut bagasjen selv og sjekke inn på neste avgang.. All bagasje belastes per person per strekning.. På reiser fra utlandet hvor man har en videreforbindelse til en innenlands flyreise er det ulike regler gjelder i forhold til tollklarering.. Klikk her for mer informasjon om gjennomgående reiser.. 8.. Håndbagasje.. Det er tillatt med kun ett kolli kabinbagasje per person.. Maksimum vekt er 10 - ti kilo, på reiser til/fra Dubai er maksimal vekt for håndbagasje 8 kg.. Maksimum størrelse er 55 x 40 x 23 cm.. Norwegian står ikke ansvarlig for gjenglemte eiendeler ombord.. Vi gjør også oppmerksom på at vi ikke registrerer gjenglemte eiendeler, og at gjenglemte eiendeler ikke alltid blir innlevert til eller funnet av vår besetning om bord.. Gjenstander funnet ombord på flyet/hittegods:.. 9.. Sikkerhetsregler for håndbagasje.. Det er innført restriksjoner på mengden flytende væske, kremer og geleer som kan medbringes i håndbagasjen på flyreiser i EU/EØS land.. Det er maksimalt tillatt å medbringe til sammen 1 liter væske, kremer og geleer i håndbagasjen.. Hver del kan ikke overstige 100 ml, og flytende væske, kremer og geleer må pakkes i separat gjennomsiktig lukkbar pose som skal forevises i sikkerhetskontrollen.. Det er gjort unntak for medisiner, helsekostprodukter og barnemat (gjelder ikke fra England og Frankrike).. Dette trenger du ikke legge i plastposen.. Du vil heller ikke bli bedt om å vise resept for medisiner.. Hvis sikkerhetsvakten er i tvil kan du bli bedt om å smake på produktet.. For mer informasjon.. avinor.. baa.. co.. uk.. Luftfartstilsynet.. Overdimensjonert bagasje.. Overdimensjonert bagasje er all annen bagasje enn koffert/bag/ryggsekk.. Skal man reise med sykler, store musikkinstrumenter eller surfebrett, må dette bestilles hos vårt.. senest 48 timer før avgang.. Siden vi har begrenset plass til sykler og enkelte store musikkinstrumenter om bord, anbefaler vi at du bestiller din billett gjennom kontaktsenteret, slik at de kan søke om plass til sykkelen før de belaster billetten.. Bestilling av overdimensjonert bagasje kan ikke gjøres via e-post.. Alle som reiser med overdimensjonert bagasje må være ferdig innsjekket en time før flyavgang.. Tillegg.. Enkelte typer av bagasje kan bare transporteres mot et tillegg for overdimensjonert bagasje.. Tillegg for overvekt skal betales for all bagasje som veier over 20 kg, og dette tillegget belastes per kilo.. Det gis ikke refusjon av forhåndsbetalt overdimensjonert bagasje.. For mer informasjon om bagasjetillegg, klikk.. Begrensinger – mål og vekt.. Pakking av bagasje.. All overdimensjonert bagasje må være pakket på en slik måte at den tåler normal bagasjehåndtering.. Norwegian hefter ikke for eventuelle skader på overdimensjonert bagasje som ikke er forsvarlig pakket i hard emballasje.. Sykkel.. Du behøver ikke forhånds reservere plass for din sykkel om du reiser med hard sykkelkoffert.. Norwegian aksepterer mer enn 4 sykler pakket i hard koffert pr avgang.. Forhåndsreservering av sykkelen skjer kun hvis sykkelen ikke er pakket i hard sykkelkoffert, og da må bestillingen gjøres via vårt kundesenter senest 48 timer før avgang.. Norwegian aksepterer kun 4 sykler pr avgang, hvis sykkelen ikke er pakket i hard sykkelkoffert.. **.. Et tillegg for transport av sykkel må alltid betales, selv om den er pakket i en hard sykkelkoffert.. Betaling gjøres på flyplassen på avreisedagen.. For sykler som ikke transporteres i hard sykkelkoffert, må styret snus, pedalene skal tas av, andre utstående deler må fjernes eller dekkes til, og dekkene må tømmes for luft.. Maksvekt pr sykkel er 20 kg.. En hard sykkelkoffert kan bare inneholde sykkel/sykkelutstyr.. ** På reiser fra London Gatwick (LGW) krever sikkerhetskontrollen at alle sykler er pakket i hard emballasje (les koffert eller eske), det er ikke tilstrekkelig med pose/myk emballasje.. Sykler som ikke er pakket hard emballasje vil bli avvist.. Norwegian har ikke hard emballasje tilgjengelig på flyplassen.. Golf- og skiutstyr.. Betaling av golf- og skiutstyr kan gjøres via denne.. , dette kan ikke bestilles på telefon (kun på internett eller på flyplassen).. Maksvekt 15 kg.. Golfbager og skiposer kan bare inneholde relevant sportsutstyr.. Generelt.. Fiskestang må pakkes i rør/hard emballasje (maks 15 kg).. Dersom du reiser med surfebrett, vennligst registrer dette hos vårt.. Tillegg tilkommer, klikk.. Informasjon vedrørende forsendelse av bagasje utover flyselskapets vilkår, spesialbagasje ved store idrettsarrangementer etc.. (gjelder kun i Norge):.. les mer her.. Musikkinstrumenter.. Små musikkinstrumenter kan tas med som eneste håndbagasje så sant de er innenfor målene.. Se mål under.. håndbagasje.. Dersom du ønsker å transportere musikkinstrumenter som er større enn 90cm x 75cm x 55cm, må du betale et tillegg for overdimensjonert bagasje.. Dersom vekten overstiger 20 kg, må man betale overvekt.. Hvis cello skal medbringes i kabinen, må det reserveres eget sete for instrumentet.. Reisen må bestilles hos Norwegians.. og reisen belastes i henhold til tilgjengelig prisklasse for ekstra sete.. Norwegian aksepterer kun 2 kontrabasser per flyvning.. Skal du reise med en kontrabass, anbefaler vi at bestillingen gjøres gjennom vårt kontaktsenter, slik at vi kan søke om plass til kontrabassen før billetten belastes.. Registrering av kontrabass må være gjort senest 48 timer før avgang.. Våpen.. Norwegian frakter våpen til sportsbruk (jakt, konkurranser etc.. ), men stiller som krav at sluttstykket (eller forskjeftet for hagler) transporteres atskilt fra våpenet.. Inntil fem kilo ammunisjon kan sendes så fremt den er sikkert og fast pakket (ikke bevegelig innhold) i original lukket emballasje.. Våpen kan kun sendes i innsjekket bagasje, og det skal gjøres oppmerksom på at det sendes våpen eller ammunisjon under innsjekkingen.. For priser, klikk.. Tørris.. Ved frakt av tørris i innsjekket bagasje, gjelder følgende:.. Pakken kan være maks 2,5 kg.. Den må pakkes slik at det kommer luft inn, små luftehull burde holde.. Den skal merkes "Dry Ice".. Uakseptabel bagasje.. Innsjekket bagasje kan ikke inneholde følgende artikler:.. Gjenstander som kan utsette luftfartøyet, personer eller gods om bord i luftfartøyet, for skade og/eller fare, som for eksempel de gjenstander som angis i farlig gods reglene til International Civil Aviation Association (ICAO) eller International Air Transport Association (IATA).. I tillegg skal innsjekket bagasje heller ikke inneholde følgende artikler:.. Verdifulle gjenstander som: penger, smykker/edelstener, datautstyr, spillkonsoller, foto/videokamera og mobiltelefon.. Skjøre gjenstander (herunder, men ikke begrenset til glass/flasker).. Lett bedervelige matvarer.. Briller/solbriller.. Nøkler.. Arbeidsdokumenter.. Id-papirer.. Medisin og medisinske attester.. Det er også forbudt å bruke elektriske instrumenter som kan forstyrre flyets radio og navigasjonsutstyr (slik som radioer og mobiltelefoner).. Du er ansvarlig for å påse at bagasjen er forsvarlig pakket og ikke inneholder noen av disse artiklene.. Hva kan jeg ha med? Les mer på.. Bagasjehåndtering.. Alle fly har en maks grense for last.. Norwegian frakter bagasje under forutsetning av at den samlede lasten ikke overskrider flyets maksimale tillatte last.. Dersom innsjekket bagasje blir skadet, forsinket eller tapt under transport med en av Norwegians avganger, er Norwegians ansvar begrenset til 1131 SDR (Spesielle  ...   under spesielle vilkår og mot et.. Alle reiser som inkluderer dyr, må bestilles samtidig som plass for dyret reserveres via vårt.. , minimum 48 timer før avgang.. Reservasjon kan ikke foretas per e-post.. Norwegian har ikke ansvar for at et dyr innehar alle nødvendige utreise- og innreisetillatelser, helseattest eller andre nødvendige dokumenter i forbindelse med dyrets innreise eller gjennomreise i ethvert land, stat eller territorium.. Det er passasjerens ansvar å betale gebyrer, bøter eller andre utgifter som oppstår dersom denne dokumentasjonen ikke er tilstrekkelig.. Reisende med dyr må sjekke inn minimum en time før avgang.. Betalingen gjøres på flyplassen på avreisedagen.. Forskjellige tillegg gjelder ved transport av dyr i lasterommet eller i kabinen.. Alle tillegg belastes per person per strekning.. Les mer.. Transport av dyr i lasterom (kun innen Schengen).. Norwegian aksepterer kun transport av dyr (les hund/katt) i lasterommet på reiser innen Schengen.. Slik transport er begrenset til 4 dyr pr flyavgang.. To dyr kan sendes i samme bur, kravet er at dyrene er godt kjent med hverandre.. Maks vekt er 14 kg per dyr, når de sendes i samme bur.. Hvis de ikke oppfyller disse kravene må dyrene transporteres i separate bur/kennel.. Dyr (hund og katt) reisende i lasterom med Norwegian, må være minst 8 uker.. Du må selv sørge for å ha et IATA-godkjent bur/kennel (hard emballasje), stålbur tillates ikke.. Buret må være laget i et solid materiale, og dessuten være vanntett og rent.. Buret må være så stort at dyret kan stå oppreist, snu seg rundt og ligge i en naturlig posisjon.. Maksimum dimensjon på buret er 120x81x89 cm.. Vektgrensen på 32 kilo gjelder ikke ved transport av dyr i lasterommet (AVIH).. Vi godtar ikke transport av dyr i lasterommet på gjennomgående flygninger.. Under sterk kulde kan det i perioder bli aktuelt å innføre restriksjoner på slik transport på enkelte avganger.. Transport av dyr i kabinen (kun innenlandsreiser innad i Norden).. Mindre kjæledyr (hunder og katter) kan fraktes i kabinen (PETC) kun på innenlandsreiser innad i Norden.. Dyret må fraktes i IATA-godkjent bur/kennel.. Maksimum to voksne dyr per flyavgang i separat bur.. Opp til tre små valper eller kattunger kan også fraktes i samme bur/kennel i kabinen.. Maksimum vekt for slikt bur/kennel er brutto åtte kilo med maksimum dimensjoner på 43 x 31 x 20 cm.. Vi anbefaler en såkalt "sherpa bag", som kan kjøpes i flere dyrebutikker.. Hvis du reiser med servicehund må du booke reisen via vårt kundesenter minst 48 timer før avreise.. Dersom du planlegger å reise med Norwegian og har spesielle ønsker/behov for reisen, må du bestille flyreisen gjennom.. Norwegians kontaktsenter.. Reservasjon må skje senest 48 timer før flyavgang for å gi oss nok tid til å varsle flyplassen for registrering av ditt assistansebehov.. Om du bestiller reisen mindre enn 48 timer før flyavgang vil vi etter beste evne forsøke å være behjelpelige, men vi kan ikke garantere at ditt assistansebehov da imøtekommes.. Dette gjelder bestilling for passasjerer med rullestol, de som reiser med kjæledyr, barn som reiser alene, allergikere og de som har behov for 2 seter.. Reservasjoner av reiser med spesielle ønsker kan ikke gjøres pr e-post.. Vi gjør oppmerksom på at man ikke kan benytte cashpoints som betaling på billetter som må bestilles via vårt kundesenter.. Norwegian krever at passasjerer med spesielle behov sjekker inn senest en time før avgang.. Norwegian tilbyr tjenester i henhold til.. Europaparlamentets-og Rådsforordning (EF) 1107/2006.. og vi forholder oss til forordningens bestemmelser om funksjonshemmede og bevegelseshemmedes rettigheter i forbindelse med lufttransport.. Norwegian forholder oss også til sikkerhetskravene gitt i.. Europaparlaments- og Rådsforordning (EF) 1899/2006 (EU-OPS).. samt.. Luftfartsloven.. og retningslinjer gitt i.. TGL-44.. Ledsager.. De aller fleste passasjerer med redusert mobilitet kan reise uten ledsager med oss i Norwegian.. For å ivareta sikkerheten til alle passasjerer, inkludert passasjeren med redusert mobilitet, og å unngå at en eventuell evakuering forsinkes er det imidlertid enkelte reisende som må ha med seg en egen ledsager på reisen.. Dette er for å møte sikkerhetshensyn iht (EF) 1899/2006 (EU-OPS) og er iht til unntaksbestemmelsen som beskrevet i (EF)1107/2006 paragraf 4.. 2.. For å reise uten ledsager må den reisende kunne:.. løsne setebeltet.. ta på seg en redningsvest.. forlate setet og komme seg til en nødutgang uten hjelp.. ta på seg en oksygenmaske.. forstå sikkerhetsinstrukser gitt av kabinbesetningen (enten muntlig eller visuelt).. Kan jeg reise uten ledsager?.. Hvis den reisende ikke kan dette så er det nødvendig å medbringe en egen ledsager som er kapabel til å bistå med dette.. Ledsager må være fylt 16 år.. Norwegian vil legge til rette for at ledsager får sete ved siden av den reisende.. Ledsager kan ikke ledsage flere enn èn passasjer med slikt behov og må reise på ordinær billett.. NB! Vårt kabinpersonell har ikke anledning til å løfte deg mellom flysetet og en rullestol, assistere deg inne på toalettet eller ved medisinering.. De kan gjøre enkle forberedelser til et måltid, men ellers ikke hjelpe deg med bespisning.. Våre ovennevnte punkter er i tråd med internasjonal praksis og.. europeiske retningslinjer utarbeidet i samråd med handikappedes organisasjoner.. og i samsvar med de.. sikkerhetsanbefalinger som European Aviation Safety Agency (EASA) har publisert.. Assistanse-Passasjerer med redusert mobilitet (PRM).. Hvis du reiser med din egen rullestol eller du har begrenset mobilitet og trenger rullestol eller ytterligere assistanse på flyplassen, må du bestille reisen din via vårt kontaktsenter senest 48 timer før avgang.. Reise med egen rullestol, hjelpemidler og/eller medisinsk utstyr.. Passasjerer med redusert mobilitet kan ha med to hjelpemidler i tillegg til medisinsk utstyr relevant til sitt handikap uten kostnad.. Når du reiser med din egen rullestol er det ikke alltid mulig å ta med rullestolen helt til gate.. I slike tilfeller vi du få en midlertidig rullestol på flyplassen.. Hvis du reiser med en elektrisk rullestol, vennligst klikk.. Rullestol ombord for personer med redusert mobilitet (PRM).. Europeiske flyselskaper skal bistå med å hjelpe passasjerer (PRM) som trenger assistanse til og fra toalettene ombord i flyet i henhold til.. For å imøtekomme dette kravet er alle flyene til Norwegian blitt utstyrt med en sammenleggbar rullestol om bord, for å bistå med å flytte passasjerer mellom deres sete og toalett.. Passasjeren må selv kunne flytte seg inn og ut av rullestolen ved egen hjelp eller ved hjelp av deres reisefølge.. Kabinansatte kan ikke løfte passasjerer (for å unngå skader for de kabinansatte) og kan bare gi assistanse ved å skyve rullestolen til og fra toalettet.. Denne rullestolen er ikke beregnet for en nødsituasjon, og kan ikke brukes under en evakuering.. NB! Norwegian har ikke mulighet til båretransport.. Valg av Sete.. Vi i Norwegian vil gjøre vårt beste for at du som reisende skal få det sete du ønsker deg.. Passasjerer med redusert mobilitet kan velge sete fritt på samme premisser som øvrige reisende med mindre det er forhindret av spesifikke sikkerhetskrav.. Sikkerhetskrav i EU-OPS gjør at reisende med redusert mobilitet ikke kan sitte ved et sete som leder direkte til en nødutgang.. Spesialsete/støtte sele.. På generell basis sier regelverket at alle skal sitte oppreist og fastspent i eget sete om man er over to år.. I noen tilfeller kan man akseptere at passasjeren har med egen godkjent barnestol (AIC-35/09) som kan monteres i flysetet på en slik måte at man sitter bakoverlent under avgang og landing.. Dette vil selvsagt kun gjelde for barn over to år som får plass i et slikt sete.. Luftfartstilsynet har også godkjent bruk av en alternativ sele som hjelper å holde/støtte passasjeren over brystkassen i tillegg til det ordinære setebeltet.. Disse selene må passasjerene selv bringe med og ledsager skal være instruert i bruken av den.. Mer informasjon på.. Ut over disse alternativene finnes en slags kroppsskinne som vedkommende sitter i og blir støttet opp av (spesielt hode), men den må også medbringes og man sitter som i et "støtteskall" under reisen.. Følgetjeneste.. Hvis du trenger ytterligere hjelp når du reiser med Norwegian, ber vi deg vennligst informere oss om dette minst 48 timer før avgang.. Vi tilbyr denne tjenesten til passasjerer som trenger å bli møtt og hjulpet selv om de nødvendigvis ikke trenger en rullestol (f.. eks eldre mennesker, passasjerer på krykker og passasjerer med andre medisinske tilstander).. Vær oppmerksom på at Norwegian ikke tilbyr denne assistansen til passasjerer som reiser med barn eller overflødig mengde bagasje.. Følgetjenesten tilbys fra innsjekking til ombordstigning og om bord på flyet, og visa-versa.. Syn/hørselshemmede.. For å sikre at vi er i stand til å gi riktigassistanse, vennligst informer oss 48 timer før avgang dersom du har en syn eller hørselshemming.. Passasjerer som er både blind og døv må reise med en ledsager.. Servicehunder kan reise med Norwegian(kun mellom Schengen-land) uten ekstra kostnad.. Hvis du reiser med tjenestehund/førerhund må du booke reisen via vårt.. minst 48 timer før avreise.. For regler og vilkår, klikk her.. Oksygen.. Dersom du på forhånd vet at du har behov for oksygen under reisen må du medbringe egen oksygen.. Søknad om tillatelse til å medbringe oksygen må gjøres ved å kontakte vårt.. Oksygensylinderens vekt, inkludert ventil og regulator kan ikke overstige 5 kilo til sammen.. Ventiler og regulatorer må være beskyttet slik at de ikke kan skades.. På flyplassen må du ved innsjekk informere om at du medbringer oksygen.. I flyet skal du informere vårt kabinpersonale om det samme.. Allergier.. Dersom du planlegger å reise med Norwegian og du er allergisk mot dyr, må du bestille flyreisen gjennom Norwegians.. senest 48 timer før flyavgang.. Dette vil gi oss mulighet til å forsikre oss om at det ikke vil være noen dyr om bord på din flyvning.. Merk: Transport av dyr i kabinen er kun tillatt på innenlandsflyvninger i Norge, Sverige, Danmark og Finland.. Hvis du har en nøtteallergi råder vi deg til å informere våre kabinansatte om dette ved ombordstigning.. Kabinpersonalet vil foreta en annonsering om bord vedrørende dette.. Vær oppmerksom på at det kan være spor av nøtter i kabinen fra tidligere reiser.. Hvis du trenger medisiner for allergi, må dette medbringes.. Vi oppbevarer ikke slike medisiner om bord og våre kabinansatte kan ikke administrere disse medisinene.. Smittsomme sykdommer.. Passasjerer med smittsomme sykdommer aksepteres ikke om bord og på våre flygninger.. Tilfeller av smittsomme sykdommer kan være vannkopper, røde hunder, meslinger og lignende.. Hvis det ved avreisetidspunktet er synlige symptomer på sykdom, skal det medbringes en legeerklæring.. Norwegian forbeholder seg retten til å avvise de passasjerer som ikke kan fremvise nødvendig dokumentasjon.. Maksimal størrelse dersom den elektriske rullestolen skal aksepteres er 140 cm (lengde) x 114 cm (bredde) x 85 cm (høyde), med en maksimal vekt på 200 kg.. En normal graviditet beregnes til 40 uker.. Dersom du venter barn, kan du normalt fly med Norwegian inntil 4 uker før forventet nedkomst, uten å fremvise legeattest.. Fra 2 til 4 uker før termin.. På reiser under 4 timer kan gravide fly med Norwegian inntil 2 uker før forventet nedkomst.. Det må fremvises legeattest som bekrefter fremdriften i svangerskapet, samt at legen erklærer den gravide som frisk nok til å kunne foreta flyreisen.. Innenfor 2 uker før forventet nedkomst aksepteres ikke gravide passasjerer.. Dersom du er i tvil, vennligst ta kontakt med vårt.. Gruppepriser er noe høyere enn individuelle priser, men som gruppe har man regler som gir større fleksibilitet, ved blant annet navnerapportering og innbetaling.. For små grupper (10-15 personer) der pris er viktigere enn fleksibilitet, anbefales det å bestille individuelle billetter via internett (maks 9 personer pr bestilling) hvor de laveste prisene finnes.. Vi kan da ikke garantere samme pris for alle.. Norwegian tilbyr kun fly, ikke hotell.. For hotellbestilling, eller fly + hotell vennligst kontakt en av våre samarbeidspartnere – Se link på vår internettside, eller kontakt et reisebyrå.. Åpne skjema for.. gruppeforespørsler her.. Regler vedrørende gruppebestilling.. Norwegian tilbyr gruppepris der minimum 10 personer reiser sammen.. Tilleggsbestillinger vurderes som ny bestilling og prises etter gjeldende kapasitet.. Der det er behov for tilslutningsbilletter kan deltakere knytte seg til hovedgruppen fra forskjellige destinasjoner.. Tilknytningsbillett må bestilles sammen med hovedreisen Tilslutninger fra samme destinasjon bestilles på samme avgang.. Det er tillatt med 24 timers stop-over på ut- og hjemreise.. Hovedgruppen må imidlertid alltid være på minimum 10 personer.. Det er ikke tillatt å splitte enkeltpersoner ut fra gruppen for å reise på andre tidspunkt/dato enn gruppen.. Enveisreiser er tillatt.. Tilbudet fra Norwegian er gyldig i 7 dager.. Endringer.. Det er ikke tillatt å endre dato eller strekning for gruppen.. Det er heller ikke tillatt å splitte enkeltpersoner ut fra gruppen for reise på andre tidspunkt/dato enn gruppen.. Barnerabatt.. Norwegian tilbyr ikke barnerabatt på gruppereiser.. Infant/Spedbarn (0-24 mnd).. Infant reiser gratis innenlands i Norge, Sverige, Danmark og Finland.. På utlandet betaler infant 10 % av pris eksklusiv skatter og avgifter.. Depositum.. Depositum på 20 % av billettprisen inkl.. skatter og avgifter må betales innen 14 dager etter at tilbudet er bekreftet.. Depositum må betales inn samlet, og er ikke refunderbart ved avbestilling av hele gruppen.. Restbetaling.. Restsum betales senest 30 dager før avreise og må betales samlet.. Ved forespørsel mindre enn 30 dager før avreise betales reisens totalbeløp innen 72 timer.. Betalingsinformasjon.. Som betaling aksepteres kredittkort eller overføring via bank.. Vi gjør oppmerksom på at ved bruk av kredittkort vil kortet bli belastet pr person pr strekning.. Vi gjør oppmerksom på at ved for sein innbetaling påløper et tillegg på kr 50,- ved purring.. Kansellering.. Gruppen kan reduseres med inntil 10 % uten tap av depositum, senest 30 dager før avreise.. Ved redusering utover 10 % er det ingen refusjon.. Gruppen må være minimum 10 personer etter reduksjon.. Det gis ingen refusjon av innbetalt restsum.. Vi gjør oppmerksom på at det ved refusjon av skatter og avgifter tillkommer et tillegg på NOK 50,- per person per segment.. Navn.. Navn må legges inn 30 dager før avreise.. Dette gjøres via.. eller følg link:.. http://www.. no/ssl/kundeservice/min-norwegian/reslookup/.. Be om å få tilsendt engangspassord for endring av reise.. (I dette tilfellet for å legge inn navn) Dette sendes til mailadressen som er registrert i bestillingen.. Det er derfor viktig at den er riktig.. Det er ønskelig med et mobilnummer (husk landskode) til en kontaktperson som skal være med gruppen på reisen.. Denne personen vil kunne motta SMS fra Norwegian i tilfelle uregelmessigheter/ruteendringer.. For idrettsgrupper:.. Navn må rapporteres via.. senest 14 dager før avreise.. Inkludert i gruppeprisen er 2 kolli innsjekket bagasje à maks 20 kg per kolli per person.. Dersom bagasje veier mer enn 20 kg må det betales overvekt.. Maksvekt per kolli kan ikke overstige 32 kg.. Overvekt betales på flyplassen hos vår handlingsagent.. Vi tillater 1 stk håndbagasje, maks 10 kg (55x40x20cm).. Ved kjøp av gjennomgående bagasje/reise vil det komme et.. pr pers pr strekning på innlandsreiser og pr pers pr strekning på utlandsreiser.. Gjennomgående bagasje/reiser kan ikke etterbestilles.. Spesialbagasje(ski- og golfutstyr).. Spesialbagasje kan kun legges inn etter navnrapporteringen er gjennomført da den er personlig.. Forhåndsbetaling for spesialbagasje gjøres via www.. no eller følg link:.. Spesialbagasje kan også betales på flyplassen ved avreise.. Vær oppmerksom på at flyplasstilleggene er høyere enn ved forhåndsbestilling.. På grunn av begrenset lasteromskapasitet vil spesialbagasje unntaksvis måtte ettersendes selv om den er forhåndsbetalt.. Det gis ikke refusjon av forhåndsbetalt bagasje.. For sportsutstyr og uhåndterlig bagasje tilkommer det ekstra tillegg.. For nærmere informasjon, se.. Musikkinstrument.. Instrument 2 - 20 kg defineres som vanlig bagasje.. For instrument over 20 kg, tilkommer ekstra tillegg.. For nærmere informasjon angående bagasje, se vår nettsider -.. bagasjehåndtering.. Eventuelle tillegg for musikkinstrument betales på flyplass.. Innsjekk.. Grupper kan sjekke inn på Norwegian’s innsjekkingsautomater forutsatt at passasjerene har med seg reisedokument eller referansenummer.. Referansenummer oppgis i bestillingen, og reisedokument kan hentes fra våre nettsider.. Visum.. Vi gjør oppmerksom på at det kreves visum til noen av våre utenlandsdestinasjoner.. Det anbefales å ta kontakt med den aktuelle ambassaden for nærmere informasjon.. For ytterligere reiseinformasjon og reisevilkår, se.. Det taes forbehold om ruteendringer og endringer i offentlige skatter og avgifter.. Vi ønsker din gruppe velkommen ombord hos oss på Norwegian!.. Norwegian Gruppeavdeling: Telefon: 815 11 560.. Åpningstider telefon mandag - fredag: 0900-1600.. Videreforbindelser.. Videreforbindelser mellom Norwegians flyvninger.. Mange kunder velger å reise flere påfølgende strekninger med Norwegian for å nå sin endelige destinasjon.. Hvis man velger å kjøpe to separate billetter krever vi at man beregner minst 120 minutter til videreforbindelsen.. Dersom kunden har hatt minst 120 minutter(2 timer) mellom ankommende og avgående fly, og på grunn av forhold som skyldes Norwegian, ikke rekker videre forbindelsen, kan kunden kontakte vårt kundesenter og vi vil skaffe kunden plass på et senere fly med ledig plass.. Dette under forutsetning av at det er ledig plass på aktuell flygning.. Bestiller man 2 separate billetter med transitt tid på mindre enn 120 minutter, gjør man dette på eget ansvar.. Vær oppmerksom på at gjennomgående reiser (sammenhengende kontrakt) kun er tilgjengelig på enkelte destinasjoner.. Dette kan bestilles mot et tillegg.. NB! Norwegian tar generelt ikke ansvar for videre forbindelser, heller ikke mellom selskapets egne flygninger, med mindre vi er erstatningsansvarlige for forsinkelse (se art.. 10 i Generelle vilkår for befordring).. Egne regler for gjennomgående billetter – klikk her.. Videreforbindelser med andre flyselskap eller annen transport.. Norwegian tar ikke ansvar for videre forbindelser med andre flyselskap eller andre transportmidler, med mindre Norwegian er erstatningsansvarlig for tap av videre forbindelsen etter art.. 10 i Generelle vilkår for befordring.. 32.. Gjennomgående reiser.. Dette kan bestilles mot et.. Hvis du har en gjennomgående reise har du visse rettigheter dersom det oppstår forsinkelser som gjør at du kommer for sent til neste flyavgang.. Norwegian vil overføre deg til neste mulige flyavgang der det er ledig plass.. Dersom ventetiden blir lang vil vi ved behov også tilby deg måltider og overnatting.. Dette gjelder selv om Norwegian ikke kunne unngå forsinkelsen, som for eksempel når vi ikke kan operere på grunn av dårlig vær.. Norwegian tilbyr ikke gjennomgående billetter for barn som reiser alene.. Det er ikke mulig med gjennomgående reise, hvis en reise er bestilt i to separate bestillinger.. Vi gjør oppmerksom på at ulike regler gjelder i forhold til tollklarering.. Hvis du har bestilt en gjennomgående reise med nattstopp, må du hente bagasjen og sjekke inn på nytt neste dag.. NB! Norwegian dekker ingen kostnader relatert til nattstoppet.. 33.. 34.. I tilfeller hvor hensikten ved din reise bortfaller kan du kansellere reisen og søke refusjon av den berørte strekning, påfølgende strekning og eventuelt retur reise.. 35.. 36.. Tilleggstjenester.. Oversikt over priser ved bestilling på internett og på flyplass.. Fullflex-billett:.. Setereservasjon og et kolli er inkludert i prisen.. Lavprisbillett.. : Forhåndsbestilling av bagasje er halve prisen av den du betaler på flyplassen – og mye enklere.. Se takster under.. Gjennomgående reise:.. Ved kjøp av gjennomgående reise vil det komme et tillegg på NOK 60 pr pers pr strekning på innlandsreiser og NOK 60 pr pers pr strekning på utenlandsreiser.. Bestilling av reise på telefon eller over skranke:.. Ved bestilling eller endring av billett på telefon eller over skranke vil det tilkomme et servicetillegg på NOK 80 per person per strekning.. Tilvalg/Tjeneste.. Tjenesten beregnes.. Kjøpt på.. NOK.. fra-til.. SEK.. DKK.. EUR.. Avbestillingsbeskyttelse.. per person, per vei.. nett.. 39-69.. 49-79.. 5-9.. per person, per strekning.. 49-99.. 59-109.. 6-12.. per person, per strekning.. flyplass.. 100-120.. 120-140.. 13-15.. Betaling med kredittkort.. (ikke Bank Norwegian).. per reservasjon.. 40.. 60.. 50.. Endre navn på den reisende.. 249.. 299.. Gjennomgående reise / flybytte.. 70.. Overvekt.. per kg, per vei.. 69.. 79.. Refusjonsgebyr.. Servicegebyr.. kundeservice.. 80.. 95.. Setereservasjon.. 39-89.. 5-11.. Spesialbagasje kategori 1.. (maks 15 kg) Skiutstyr, snowboard, golf.. 199.. 229.. (maks 15 kg) Skiutstyr, snowboard, golf, fiskeutstyr, dykkeutstyr, våpen, musikkinstrument,.. hund/katt i kabin innland.. per stk, per vei.. Spesialbagasje kategori 2.. (maks 20 kg) Sykkel, surfebrett, kite.. 349.. 37.. Spesialbagasje kategori 3.. Hund/katt i lasterom, AVIH.. per hund/katt, per vei.. 399.. 459.. Ledsagelse av barn 5-11 år..

    Original link path: /no/technical-pages/infourl/infourlnorwegianconditions/
    Open archive

  • Title: Billettbestilling - Norwegian
    Descriptive info: Billettbestilling.. Jeg prøver å bestille langt.. Er det mulig å kjøpe gaveko.. Jeg har gjort en bestilling.. Kan jeg bestille og betale.. Jeg prøver å bestille en gj.. Når blir billettene lagt ut.. Gjelder regler om en minimu.. Hvordan er Norwegians reise.. Hvordan bestiller jeg bille.. Endring/kansellering av bes.. Spesielle ønsker.. Betaling og priser.. Problemer med innlogging.. Reisedokumenter.. Bagasje og innsjekking.. Diverse kontaktinformasjon.. Legitimasjon.. Refusjon.. Ombord.. Leiebil, hotell og feriehus.. Billettbestilling.. Jeg prøver å bestille langt frem  ...   gjort en bestilling og ønsker at flere skal være med.. Kan jeg bestille og betale en reise for en annen person.. Jeg prøver å bestille en gjennomgående reise, men får ikke det til.. Når blir billettene lagt ut for salg.. Gjelder regler om en minimumsperiode før et nyfødt barn og barnets mor.. Hvordan er Norwegians reisebestemmelser for spedbarn.. Hvordan bestiller jeg billetter til barn som skal reise alene.. Server:NAS-EPIX64-04 EPiServer LanguageBranch:no.. aspx) (19:17:17.. 981) (CurrentUICulture: nb-NO) (CurrentCulture: nb-NO)..

    Original link path: /kundeservice/Reiseinformasjon/faq1/billettbestilling/
    Open archive



  •  


    Archived pages: 1402